王者为王的启示：典型网络招聘企业分析
7.1领头羊：前程无忧
前程无忧（51job）是国内领先的网络招聘服务公司。前程无忧集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术，加上一支经验丰富的专业顾问队伍，提供招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位的人力资源服务，现在北京、上海、广州、深圳、武汉、西安、杭州、成都、昆明、南京、济南、大连、沈阳、青岛、重庆、哈尔滨、长沙、合肥、宁波及香港等22个城市设有服务机构。2004年9月29日，前程无忧成功登陆美国纳斯达克股市成为国内首家在海外上市的网络招聘公司。
根据互联网实验室最新CISI排名，前程无忧的CISI指数在中国前四大招聘网站中居于明显的领先地位。
图表7-1 2005年6月求职招聘网站CISI指数
资料来源：互联网实验室
1、前程无忧业务领域
前程无忧的业务领域主要是三大块：
（1）招聘猎头：“前程无忧”招聘猎头服务在国内首创了报纸+网站+猎头+软件+校园招聘的“全方位招聘方案”。招聘猎头是前程无忧的主要业务。
（2）培训评测：“前程无忧”的专业培训测评顾问为企业量身定制各种公开课程、内部培训、实战模拟及专业测评方案。
（3）人事外包：“前程无忧”为企业推出了一系列“人事外包服务”，提供从员工招聘到退工的一站式服务与咨询。
按照前程无忧的财报划分，前程无忧的业务收入分为四大块：出版物广告、互联网招聘服务、猎头服务、人力资源相关收入。
图标7-2 2004年第四季度前程无忧收入比例
资料来源：互联网实验室
2、基本商业模式：
前程无忧将自己定义为：“集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构”。前程无忧通过平面媒介资源（前程周刊）和网络中介平台（51job网站）两个渠道互动协同从而扩大覆盖面和影响力，建立规模优势，另外也拓宽了收入来源。我们看到图表7-2中，前程无忧的出版物广告收入占到很大的比例。
前程无忧的网络招聘基本模式是全球以及国内主流的网络招聘基本模式，实际是一个中介服务平台的概念，利用互联网的优势将广大的求职者和招聘者汇聚在了一个平台上实现双方互动选择降低成本。实践证明这是互联网上成功的应用模式，很好满足了实际需求。
图表7-3 网络招聘的基本模式图示
资料来源：互联网实验室
7.2地头蛇：南方人才网
南方人才网依托国家人事部与广州市政府合办的中国南方人才市场，其定位是立足广州、覆盖华南、辐射全国的大型人力资源专业网站。其产品服务包括网络招聘、平面广告（《南方人才》）、猎头服务、培训测评、人事政策法规咨询等；在管理上，南方人才网宣布自己已经实现了从行政运作模式向市场运作模式的根本转变；在市场方面，根据南方人才网自己的数据，目前其在广州地区占有高达72％的市场份额，在整个珠三角地区达55％，可谓中国网络招聘市场的“地头蛇”。
目前，南方人才网正采用两种推广模式并进的策略，加强全国市场的开拓：一种是传统的在地方设立分公司或机构的模式，南方人才网已在广东、西安等地设分公司；一种是连锁加盟的渠道销售模式，南方人才网目前正面向全国，发展地方代理，代理商以广告公司、中小型人才网站、人才中介机构、培训机构、工商代理等手中已有部分企业客户资源的机构为主，代理商需要交付3～5万元的信誉保证金。
下面是对南方人才网的SWOT分析。
图表7-4 南方人才网SWOT分析
资料来源：互联网实验室
7.3 行业英杰-英才网联
英才网联门户网站www.800hr.com，汇聚了14个行业（将来更多和细化）人才网站，分行业提供网络招聘服务、猎头互助平台、培训超市及平面媒体广告服务等其它衍生服务。英才网联的前身—2002年成立的建筑英才网目前已经成为国内最大的建筑行业人才服务网站。2003年底至2004年中，英才网联又陆续建成了13个行业人才网站，其中医药、金融、IT、电子等已经在不到两年的时间成为行业中规模和品牌第一的网站，形成快速增长的收入。
英才网联立足从一个个行业切入，通过组织、流程设计和业内资源的协同形成分行业招聘网站联盟，在每一个行业取得第一的位置。
该模式的基本思想是细分市场，而每一个行业是一个细分市场，通过将主流的网络招聘的商业模式应用在行业中，整合业内资源，提供更加具有针对性的更加专业化的服务和营销，从而在细分市场中取得领先的市场份额。在某一个行业细分市场取得领先后，接下来在其它的行业的细分市场中复制这种模式，这样能够共享资源降低成本，同时通过专业化服务和成功经验在细分市场中取得领先。通过这种方式，纵向服务不断深化，在细分市场中领先，同时横向共享资源低成本扩展来扩大规模。
英才网联分行业联盟模式的总体流程和组织框架如下：
图表7-5 英才网联分行业联盟商业模式流程与组织框架
资料来源：互联网实验室
总结来说，配合这种经营思路，相应的流程和组织相适应调整的结果就是：航空母舰型的职能，联合舰队型的业务。
技术、市场和行政后勤是一个大的支持平台，这个平台的职能由业务共享，称之为航空母舰型的职能。
业务平台包括英才网联旗下的各个分行业人才网站，每个人才网站都是一个独立的虚拟经营的单元。目前，英才网联旗下取得领先的大的行业网站中，例如建筑英才网和医药英才网，以事业部的方式独立运营，有单独的业务绩效考核。以后，其它重点打造的行业一旦成熟都是独立运营。业务平台实行分灶吃饭，称之为联合舰队型的业务。
每个业务单元自主运营，在行业内为企业提供专业的顾问式销售服务来拓展企业用户会员，同时各行业网站形成梯队，优先发展潜力大、发展好的行业，通过行业渗透的方式占领市场，占据行业网络招聘细分市场NO.1的位置。
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