电子商务引爆企业革命-互联网实验室www.chinalabs.com

天际纵横沙龙第三期－电子商务引爆企业革命

此次论坛由天际网（www.tianji.com）、纵横合力（www.holyzone.com）、赛迪网（www.ccidnet.com）联合主办，互联网实验室（www.chinalabs.com）支持协办，为所有与会者提供了一个激发创新思维、交汇不同观点、互相启迪、合作发展的交流平台。该论坛汇集了各界网络精英及国内外著名的风险投资机构的资深投资家，分别就“电子商务的模式创新、电子商务的三大瓶颈、中小企业如何运用电子商务”等主题展开讨论，共同探索中国电子商务的发展前景……

天际纵横沙龙第三期论坛议程

主题：电子商务—引爆企业革命

时间： 2006年3月4日

地点：北京赛迪大厦

主持：任靓韩婧

内容：主办方致辞；嘉宾主题演讲；圆桌论坛

主办单位

支持单位

互联网实验室专题推荐	2006电子商务财富年会	献给2005博客大众化元年	2005中国互联网回顾	聚焦WEB2.0
	互联网2.0新锐100	数字音乐发展论坛	2005网上支付论坛	网络招聘未来之路
	网上支付产业，走中国自己的创新之路情人节－硝烟弥漫在IT市场

于公：纵横合力执行董事总经理

谢忠高：永威投资董事总经理

我代表三家主办方，首先感谢大家的光临，我个人认为，每一次都是宏观的主题形式来定位，同时感觉到深度也不是很够，所以我们再一次推出这一次论坛，希望能够为中小企业打通电子商务环节产生作用……

我们做这一个行业，一个是时间，一个是钱。有限的钱必须投入到好的公司里面去。但时间有限。我认为，愿意不愿意把数码相机给别人拍照，这是电子商务市场的开始。要有政府的信用，也有个人的信用……

徐东英：赛迪网总裁

王楠：互联网实验室基础研究部负责人

电子商务在工商企业是需要很简单的一种方式，我听了 6688 是提供一种定制化的模式了。薛总旁边的周总在业界绝对是资深的。买麦网在去年也是伴随着电子商务的大潮呼之欲出，还有万网做支撑……

我们互联网实验室去年基于中国网支付产业发展做了个分析，角度跟其他的咨询公司不一样，我们不是从市场的角度，而是从中美环境差异来分析，主要从政策环境、金融环境、银行体系、信用体系、消费习惯五个环节来分析……

迟聪冰：赛迪顾问

赵廷超:《电子商务世界》主编

中国电子商务市场空间非常广大，我们每一个电子商务可以大站拳脚。电子商务在中国应该是处于初级向成长期过渡的阶段，在产业成长过程当中，面临很多瓶颈，但都会从有问题到解决问题，从产业链不成熟到成熟……

现在已经有电子商务的专业了，对电子商务的定义大概是B2B、B2C、C2C三大类。我想跟大家沟通一下，我们电子商务杂志有跟政府做政治的咨询和研究，从 2000年之后，对电子商务的定义有一些重新解释……

吴晓昕：中企动力常务技术战略总监

姚歆：中国商业联合会

电子商务涉及网络技术、互联网技术及营销技术等，中国创业环境不错，但目前，无论政府还是行业管理者，提供的电子商务环境还是不尽人意，对中小企业门槛很高。另外，中小企业对电子商务的认识模糊或者说是有偏差……

我的话题是电子商务人才培养的探索实践。我认为，电子商务在中国发展除了支付、物流、信用外，还有人才瓶颈。电子商务教育有两种，一种是面向技术，一种是面向管理的。电子商务人才分为四大类，技术型应用型、管理型及战略型……

林海：硅谷动力总裁助理

周锚：买麦网总经理

前一段时间看篇文章，马云回答记者说为什么会成功，他说，我拿软银第二笔投资的时候，投资商跟我讲只有我马云自己跟投资商几年之后，他讲的话还是几年前讲的，他没有改变它的初衷，方向是一样的……

马云忽悠的成分比较多一点。我们也是业内人士，刚才也讲过了，对于大多数企业来讲，还是忽悠不够，还需要很多很多普及性的教育，我们做电子商务很愿意去重复或者是拷贝传统的业态……

董国喆：首都信息发展股份有限公司

康录发：K68总经理

电子商务温度是持续上升的，它有它生存的空间。中国的土壤肯定不一样，在美国较成熟的模式往往不容易落地生根。而中国有一些模式在美国不可能出现，包括短信和中国游戏，这是很特殊和具有亚洲特色的……

如果一个市场很混乱，才会有机会，这是第一点。二，你要做搅局者，你才会做事。我没有感受到我用支付平台的压力。为什么大的网站要做电子支付平台，因为他不可能把所有客户资料交给支付宝，这对公司来讲是一个致命的缺陷……

吕兰亭：天下互联副总裁

薛坤： 6688电子商务有限公司副总裁

从无形产品去看电子商务，关注力度不是那么强。我觉得包括三个阶段：虚拟产品电子商务、电子商务和产品服务结合、提供个性化需求。从服务上来说，服务质量会得到提升。从支付角度来说，也是这一种趋势……

电子商务融入主流是一个方向，把中小企业服务的电子商务做成产品化。让中小企业在网上销售等等。如果都做成了个性化，他们有一大问题，就是投资大……不安全不是电子商务……

电子商务引爆企业革命论坛全记录

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制作：戴娜互联网实验室 51818970

主持人（任靓）：大家好，非常欢迎由纵横合力、天际网、赛迪网本次论坛，本次主题是“电子商务—引爆企业革命”。我是任靓。          主持人（韩婧）：大家好，我是韩婧，今天由我和任靓一块儿来主持这一次活动，感谢大家对我们活动的支持，谢谢大家。          
主持人（任靓）：谈到2005年中国电子商务世界，阿里巴巴等一批优秀电子商务企业的崛起，说明了中国电子商务进入了高潮发展期。        主持人（韩婧）：我们和世界水平差距也是挺大的。          
主持人（任靓）：需要我们电子商务有一个质的飞跃，才会赶得上世界的水平。所以我们这一次的主题是“电子商务—引爆企业革命”。      主持人（韩婧）：下面有请纵横合力执行董事总经理于公先生为我们致辞。          
纵横合力执行董事总经理于公：感谢大家牺牲周末时间光临我们论坛，一起来探讨电子商务如何为企业服务，如何让中小企业走向电子商务神秘之门。我代表三家主办方，首先感谢大家的光临，也感谢各位嘉宾牺牲自己的时间能够为大家做精彩演讲和相关的互动。     我简单介绍一下，这一期是赛迪网、天际网、纵横合力第三次联手合作。本次话题是有关电子商务的发展。这次话题已经谈论很多次了，我个人认为，每一次都是宏观的主题形式来定位，同时感觉到深度也不是很够，所以我们再一次推出这一次论坛，希望能够为中小企业打通电子商务环节产生作用。仁者见仁、智者见智，希望你们多发表一些观点。     我相信这一次是很好的思想互动的机会。我简单介绍一下一起合作的两家机构，赛迪网我不要多介绍了，是一家非常知名的网站。天际网是一个非常专业商务人士交流的平台，希望为商务人士交流和促进搭建一个平台。我们希望三者的力量，为各产业的发展为广大创业者提供交流平台。希望各位来宾一如既往地支持我们。     谢谢。下面有请赛迪网总裁徐东英女士致辞。          
赛迪网总裁徐东英： 谢谢，在这儿致辞已经成为一个新的挑战。很多朋友我们已经见过三次了。因为今天是一个互动论坛，第一次来这一个论坛的朋友们有多少呢，能够举一下手吗？     那还行，我的致辞已经三回了，我觉得怎么样说也是一种创新。我不多说了，刚才于公已经说了很多，听过致辞朋友们，再一次欢迎你们来到这一个论坛，没有听过的朋友们，我们今天相识，但愿我们每一次相识都能够有所收获，谢谢！  主持人（任靓）：感谢徐女士的致辞。我们先介绍一下嘉宾，首先是赛迪网总裁徐东英女士，北京6688电子商务有限公司副总裁薛坤先生，天下互联副总裁吕兰亭，买麦网总经理周锚先生，永威投资董事总经理谢忠高先生，互联网实验室研究总监王楠先生，互联网实验室高级咨询顾问乔春艳女士，中商网财务总监张欲晓先生，《电子商务世界》主编赵廷超先生，赛迪顾问迟聪冰先生，中企动力常务副总经理吴晓昕先生，中国商业联合会姚歆先生，。今天到场嘉宾就是这一些了，我们以热烈掌声各位到场嘉宾。          
主持人（韩婧）：谢谢各位嘉宾的光临。下面我们进入今天的主题演讲环节，谈到电子商务的盛行，一定会引起一场企业双赢模式的革命，今天有幸请到了《电子商务世界》主编赵廷超先生，掌声有请。          
《电子商务世界》主编赵廷超：今天主要是跟大家沟通一下，没有什么精彩的观点。一说到电子商务模式，先跟大家沟通一下背景。长期以来，电子商务有B2B、B2C、C2C。这三种模式有一些还在坚强地挺立，有的已经倒下了。现在已经有电子商务的专业了，无论是教材还是理论上的书对电子商务的定义大概是这三大类。我想跟大家沟通一下，我们做电子商务杂志，我们这一边有跟政府做政治的咨询和研究，从2000年之后，对电子商务的定义有一些重新解释。比如说我，有的人说我长得精致，也有人说我长得比较小。     原有模式定义三大特征     1、狭隘限制在有形商品。     2、电子商务过渡集中在消费领域。     3、过渡集中在终端产品，模仿传统固有业态。     实际上，从2000年开始，所有从事电子商务的研究和应用的人已经发生了很大的改变。我自己感觉到，我们业内包括在座很多人，我跟大家交流的时候，大家都有这一个看法，这样的特征2000年之后就不算电子商务了。     2000年之后电子商务发生了四个大的变化：     1、基于网络，这可能是互联网，也可能是其他的网络。数字产品，比如说原先的一些电子化的书，跟纯粹卖传统的书是不一样的东西了。     2、一说到电子商务，就是渠道扁平。从基于服务的角度上来说，他有很多  新兴的渠道商。比如说，我们的携程网，就是基于互联网卖房的渠道商。     3、电子商务应该深入到社会生产、消费全过程。     4、电子商务设计到社会各行业全领域。我们问，电子商务是不是应该找一个主管部门，这应该找谁呢，应该找商务部。如果我们定义在商务部，电子商务是2000年前的概念了。如果按照2000年之后的网络教育，应该是算服务的，我们的银行上网应该归银监会管，不归商务部管。我们的药品归药检局管，不归商务部管。     总之，它不仅仅是简单终端领域的变化了。就讲这一些了。     我希望留一点时间跟大家交流。     这样的模式从几个角度来分析，2000年之后，国际上对电子商务的理解，从纯粹的业务模式到收入模式，你别说你是什么样的业务模式——从哪儿拿钱。人类一产生以来，从哪儿拿钱，要不是对公业务，要不是对私业务。你的钱从谁的口袋里面掏钱，2000年以后，要不面对企业，要不面对机构，要不是面对消费者，或者说是这几者都有。这样的收入模式有两类，无论是有形产品还是无形产品，要不是做零售，要不是做批发。批发这块诞生了很多新兴的中间商，所谓的渠道商。     第二个，一说电子商务，就说是互联网。2000年之后，我们扩展到了电信网等等，也可以开展一些业务。我们对电子商务理解还是很狭隘的，应该扩展到从有形产品扩展到服务到数字产品。     第三，大家一说到电子商务，就是谈到技术，做供应链管理和客户关系管理才是电子商务。从原来重视交易环节，现在到了技术环节，现在都可以产生收入的。新模式的核心应该是你这一个实体你的劳动工具确确实实是以计算机和网络为主，你的收入也是依靠网络来的。在电子商务当中，原来的二八原则会发生变化。     这一个图就不讲了。     下面分析一下案例，是新浪的例子。     比如说它一年收入里面应该分四个部分，网络广告占30％的收入，是基于互联网为企业提供的广告，游戏是基于互联网提供的游戏服务，短信是基于电信网络为个人提供增值服务，商城是基于互联网提供联营服务。     如果按照我们刚才的说法，新浪是一个百分之百的电子商务。但是新浪不这样认为，他只认为商城是属于电子商务，所以他有一个电子商务的总监。     看一下阿里巴巴，在座很多人也是比较地了解。为了对应，我写了这样的东西。     阿里巴巴是基于互联网为企业提供的信息交流和动态信用服务。很多跟阿里巴巴竞争的网站，都看中了第一个，信息交流，没有看中这一个。马云的实际是建立一个动态的服务。     淘宝是基于互联网为企业或个人提供店铺和动态信用服务。     支付宝是基于互联网为企业和个人提供金融增值服务。     Yahoo基于互联网为企业提供营销服务。Yahoo是首页是免费的搜索服务。它第一季度收了5亿美金，第二季度收了8亿美金。它的钱从哪儿来呢，是中小企业给它的。      也就是说，这一个房子有四个柱子，只有一个柱子比较好，其他的三个柱子都在晃。     下面谈创新的案例。     如果把服务这一块加进来有很多创新的东西：     1、为企业服务这一块，比如说做销售，K86和人力资源、支付、信用、认证服务。人力资源现在要慢慢地成长，现在主要是通过招聘。      2、个人服务比较多了，也是我们国内做得比较创新的。为个人服务这一块，主要有手机游戏、电信增值、教育个、娱乐、还有博客、社区等等。      现在大家对博客和社区比较地感兴趣，我重点谈一下。其实，博客跟社区有一个“皮”和“里”的问题。“皮”主要是为个人提供网上空间获取一些资源。“里”的东西就是我给你提供空间，我要收钱。这里，可能有一个钱从哪些来的问题，一是收个人的话，另外一个是收企业的钱。     据我了解，国外已经有一些网站专门为工业设计，比如说为笔记本的外型做设计。刚才我们说的不是在终端领域，而且在生产、研发等等领域都会有人进去做。     为个人服务，传统产品的数字化等等，某一个人做一件事情，网络就会满足他。为企业服务，可能是单独为企业做，也可能为企业和企业之间做，为个人服务的话，有可能是为个人单独服务，也可能是为个人和个人之间做。          
问：你能不能预测一下，下一步中国狭隘的电子商务公司哪一个会先上市？像中国新浪电子商务的定义。          
《电子商务世界》主编赵廷超： 有可能是淘宝吧，如果定义在有形产品这一块的话。          
问：博客盈利点，钱从哪儿来？能够发挥一下吗？          
《电子商务世界》主编赵廷超：我对博客不了解。我刚才没有太多深入的东西。要不从个人来，要不从企业来。有人愿意付钱买。从企业那儿有两大类，一类是做广告，我在博客上作广告，第二个，比如说，三星某个手机，拟人化了，为这一个手机建一个空间，跟消费者互动，三星收这一个钱。总之，就是两个，要不从个人来，要不从企业来。          
问：你说四个虚拟的支柱，一个比较强，另外三个比较地弱。这一块能够给它可持续的盈利是不是一个值得发展的方向。          
《电子商务世界》主编赵廷超：要不从企业拿钱，要不从个人拿钱。它服务于两个客户，一个客户在国内做市场，做营销，阿里巴巴做这一方面的企业。阿里巴巴不对个人。第二，阿里巴巴的客户还有一部分是做国外市场的客户。它有1000多万的用户。国际客户不到5万，这样一算，一年最多10来亿的收入了。支付宝的收入来源有两个，第一个收入肯定是商城，假设卖保健品的商城，用它的服务，银行扣点大概是千分之几，我不知道个人使用它的终端会不会收钱。淘宝现在也想回到易趣的路子，它其实想收钱，可能是一拍冲上来之后，它也是比较地难受。淘宝应该到收费的终结期了。在美国，eBay有很多机构在开店，他可以收机构的服务费。雅虎就不说了，他收中小企业的网络营销的关键  词的费用。这一块是一个非常大的市场。包括我们百度也做得不错。但是，它跟百度是风马牛不相及，百度是卖左边的词，雅虎是卖右边的。百度为什么会成功，因为它研究了中国的特性，因为在国外卖左边的话，是非常地有问题的。相对来说，刚才几个企业里面，阿里巴巴是比较地强壮。那一块不收钱，是因为有竞争对手压迫，如果没有竞争对手，它明天就会收钱。谢谢。          
主持人（任靓）：下一位有请赛迪顾问迟聪冰女生。          
赛迪顾问迟聪冰：今天没有特别得准备，简单跟大家聊一聊，我今天来的目的主要是向各位学习的。前一段时间，我准备一个策划，当时我的老板跟我说，如果你发现一个业界热点的话，你就要看某一个行业里面的最大巨头往哪一个方向努力。昨天我看新闻说，Google试图进入到了电子商务领域，我想到了老板的话。不管从世界领域还是中国领域来说，电子商务都是一个很大发展方向。在05年时候，中国电子商务市场规模7400亿规模，世界是4万2100亿美金，我们网民是占世界网民的四分之一，但是我们电子商务规模达不到2％。中国中小企业大概有3000多万，但是真正使用电子商务进行营销和推广的企业不足10％。通过这两个数字，可以告诉大家，中国电子商务市场空间非常广大，我们每一个电子商务可以大站拳脚。讲到电子商务的发展，电子商务在中国应该是处于初级向成长期过渡的阶段，作为这样一个产业，由于互联网电子商务的发展的特殊性，并没有从传统企业里面继承特别多的经验，在产业成长过程当中，面临很多瓶颈，就像我们耳熟能详的物流等等瓶颈。     它与传统产业相同的特质，就是从有问题到解决问题，从产业链不成熟到成熟。虽然我们说，电子商务面临这样那样的瓶颈，但是从技术的角度来讲，我们的支付已经不成为一个瓶颈了，因为我们看到国内有十几家第三家支付公司，包括在我们银行的努力下，我们的支付体系发展得比较地完善了。     目前在电子商务主要的瓶颈是：     首先是信用体系。我们在支付体系的基础上，不成问题的时候，如何保证我们进行交易的时候的风险系数的降低。这除了技术层次之外，信用体系也是不可以忽视的。     05年，由于信用体系的完善，包括我们C2C厂商免费推动作用，C2C已经达到了135亿，B2C也接近有150亿的市场规模。中国电子商务的增长率超过了50恩％，这个速度超过了任何一个传统产业的发展。这一个数字也足以让我们感受到振奋。     我跟买麦网交谈的过程当中，我们电子商务人正在努力的并且富有前瞻性推动我们电子商务的发展。周总说，他们在发展的过程当中，可能会考虑到电子商务与传统产业的结合。以前我们所熟悉的电子商务更多停留在信息流的交付，网下的物流如何跟网上结合，这是我们周总以及我们从事电子商务的一些厂商所考虑的问题。     所以，前一段时间，我的许多同事在比较热衷网上的交易，他们会在网上购买一些小东西和化妆品，所以我看到电子商务已经深入到了普通老百姓的内心了。对于电子商务的发展过程当中，我们面临的一些问题，我们每一个电子商务人要给予宽容的态度和积极心态，假以时日，电子商务为给我们带来更大得好处的。     我还有一个目的就是让我们熟悉我们的赛迪电子商务咨询中心，大家对赛迪网比较地熟悉，我们互联网与电子商务咨询中心成立于去年9月份，我们成立也是致力于电子商务领域的研究和咨询的工作，我们成立的目的是：     第一，我们会发展一些电子商务的相关的报告。     第二，我们会进行电子商务的定制服务。     第三，我们会根据发生重大事件和一些事情，举办一些相关的活动和会议，力图共同推动我们整个产业的发展。     我预报一下，我们会举办的活动，我们主要是围绕我们细分产业来成立的。尽管成立短短几个月，在今年年初2月份的时候，我们部门发布了11本产业报告，涵盖了互联网细分领域，包括即时通讯、电子商务、搜索引擎、数字内容、数字音乐等等，如果大家有兴趣，可以到我们网上进行关注。接下来我们有一些大的活动，3月底推出一系列网路推广活动，我们希望请到一些业内专家和厂商在网上视频直播，希望业内有兴趣的同仁可以到我们的聊天室作客，谈一谈你对市场和产业的看法，我们也希望有更多的网民了解电子商务。希望你的想法和对电子商务产业的建议被更多网民知道，如果你感兴趣，可以在月底的时候参与我们的活动。     我们分为四个主题：     第一是涵盖了整个互联网的发展。     第二是涉及到一些热点，比如说即时通讯。     第三块是电子商务与网络营销。     第四个就会涉及到WEB2.0创新模式的活动。     这是我们整个网路推广计划。     另外，我相信在座大家也是很关心这样的活动，我们6月份会召开中国国际电子商务创新论坛，届时我们会邀请到政府领导和厂商来参加，我们主要目的是希望能够聚集到产业链上包括电子商务解决方案提供商、平台提供商，包括我们中小企业，包括我们的支付企业，包括我们的物流企业，我们共同来推动我们产业的发展，我们旨在搭建一个互相交流的平台。     不好意思，耽误了大家的时候，如果大家有兴趣的话，可以浏览我们的网站或者说是索取资料。          
主持人（韩婧）：谢谢。下面几位嘉宾将对我们瓶颈问题带来发言，希望各位能够得到你们想要知道的答案。下面有请王楠先生。          王楠：非常感谢纵横合力、天际网、赛迪网给我们提供了一个交流平台。平时大家都很忙，有这样的机会，也是很难得的。今天我来到这儿，我见到了一些老朋友，也认识了一些新的朋友。     刚才两位谈的是比较宏观的，接下来我谈一些比较微观的。     迟女士刚才说到了，电子商务的发展有三个瓶颈，一个是支付、一个是物流，还有一个信用。她也谈到了，支付从技术角度上来说，瓶颈作用并不是很明显，但是依然很多人认为支付的发展达不到电子商务的支持作用，它最大原因是在于就是信用体系不完善相关的。     今天是一个沙龙，也是一个轻松和随意的交流，我这里面的东西会用比较轻松的模式来展示，在中间也希望跟大家进行互动和沟通。     首先来看，从去年开始，网上支付这一个产业也是很热闹：支付宝上演《天下无贼》，贝宝中国粉墨登场，快钱送500万拓展市场，金银岛与支付宝口水战，上海IPS拓展行业服务，网上支付发展论坛和高峰论坛相继展开，央行公布《电子支付指引（第一号）》，网上支付价格战，几家欢乐几家愁。     我重点讲一下支付跟信用之间密切联系。这一个图大家可以看得出来，我们对用户进行调查现实，支付安全性是不重点关注的，但是技术问题也不是最主要的关注点了，为什么大家还会认为网上支付的安全是一个主要的问题呢？背后的原因，就是信用的缺失，这跟信用体系不完善有关。     我们互联网实验室去年基于中国网支付产业发展做了一个分析，分析的角度跟其他的咨询公司不一样的，我们不是从市场的角度，我们是从中美环境差异来分析，主要从政策环境、金融环境、银行体系、信用体系、消费习惯五个环节来分析。     我们看一下中美在不同领域、不同角度有什么样的差异：     首先说政策环境的差异。美国电子商务起步非常地早，它是领军，可以大书一笔的是克林顿总统，他亲自倡导美国政府工作电子商务组。从98年开始，出台了一系列的相关的法律，比如说《互联网免税方案》、《统一电子交易法》、《互联网保护个人隐私的政策》、《电子签名法》。我国2005年4月1号颁布实施了《支付清算组织管理办法》、《电子商务指引（第一号）》。《电子签名法》也是中国在电子商务立法上的首次自觉。电子交易、信用管理、安全认证、网上支付、税收、市场准入以及隐私保护等方面的立法还尚需时日。     第一，金融环境差异。美国网上支付系统受到高度的管制，这种管制既包括联邦层面上的管制，也包括地方的管制。     网上支付在美国不算金融业务，但需要经过金融监管机构的审批，同时对代为保管的贷款无权动用。     我国，网上支付只是采用了电子的形式，其实质内容还是，网上支付企业的之贼是临时管理在途资金，因此影响列入金融监管的范畴。     除支付宝等少数几个并不直接经手和管理来往资金，而是将其存在专用帐户外，其他大多代还银行职能，可直接支配交易款项，这就可能出现不受银监会的监管而越权调用资金的问题。     第二、金融体系的差异。     美国银行体系分散，实现各类银行卡对接。对于国外信用卡网上支付机制而言，消费者只需要拥有某品牌的信用卡，便可以直接进行在线交易，而不必关心自己所拥有的银行卡是哪家银行所发行、在在地区是否支持等。而我们国家目前还达不到这一点。我国的银行卡主要以借记卡为主，各类银行卡对接难。由于我国银行发展的特点导致了银行间、总行与各分行间有关信息化的差异出现的连通不畅的问题。     第三、看一下信用体系的差异。     美国信用体系相对来说比较完善的，美国的信用体系是以个人信用制度为基础的，有完善的个人信用档案登记制度、规范的个人信用评估机制、严密的个人信用风险预警系统及管理办法。在我们国内来说，信用制度建设晚于市场经济建设。中国政府宣布到2000年末已初步建立了社会主义市场经济，但信用制度建设的试点在2001年才刚刚开始展开。     美国有健全的信用法律体系，其中消费信贷法律包括《信贷机会均等法》、《诚实借贷法》、《公平信贷报告法》等等。我国相关法律是缺位的，据有关专家分析，由于缺乏体系，使得我们无效成本占20％左右。     美国政府对信用管理办案的发展监督和指执法机构分为两类：     一类是银行系统的机构，包括财政部货币监理办公室、联邦储备系统和联邦储蓄办公室。     还有一类是非银行系统的机构，包括联邦贸易委员会、国家信用联盟办公室和储蓄监督。     这样政府管理部门对信用管理主要有6项功能。     他们对失信者的惩罚措施：除了政府的做法外：     第一、主要靠各类信用服务公司生产的信用产品大量销售，从而对失去信者产生的强大约束力和威慑力。     第二、靠整个社会对失信者的道德谴责，和人们与之交易时的有限信任。     第三，靠对失信者信用产品负面信息的传播和一定期限内的行为限制，使失信者必须付出昂贵的成本。     而我们中国国内，西方国家已经有150多年的历史了，而中国才在上海、深圳、北京展开。比如说上海，成立了上海资信公司，开展个人资信咨询业务。在深圳有个人信用的法规，北京有金诚国际信用公司。     在国内个人信用制度建设的难点：     第一，一个是缺乏法律环境和政策背景。目前还没有信用制度法律文件。     第二，如果建立起征信系统和工作是在消费者未知的情况下发生的，这势必会涉及侵犯个人隐私的问题。     第三，如果个人信用评估公司能够获得政府的支持，可以通过政府颁布政策性法规使征信行为获得合法性，否则寸步难行。     信用制度落后对网上支付的影响：     1、制约了网上支付发展，影响了网上发展的模式。     2、国外较为先进的网上支付模式在我国受到了挑战。因为中外环境非常地差异，在国外发展很好的网上支付模式，在中国也会受到挑战。     3、正因为国内这种不完善的信用、风险监督机制，导致我国网上支付交易大部分风险必须由网上支付网关独立承担，异于国外成熟经过环境下信用卡为主导网上支付产业发展模式，也导致对强大的担保功能的需求。     4、我国网上支付发展的需要业务的本地化创新。    还有消费习惯的差异，大家基本上也会感觉到。 调查显示，美国2008年拥有网上银行帐户的家庭将增长到5600万，比03年翻一番。网上支付帐单比例也将增长到85％。越来越多家庭从仅仅在网上查看信息到使用网上支付。2005年7月公布的数据美国73％表示会定期登陆网络，63％的表现他们通过网络进行支付。     在中国，如何结果商家信用问题是支付取得突破性发展的瓶颈。40％选择了汇款，比较多的是选择了货多汇款，有过网络购物经验的选择网上支付的比例是90％，没有网上购物的有60％愿意尝试。所以需求很旺盛。     这是中国信用体系建设层级关系图。可以看得出来政府信用是很高的，但是个人的信用还是有所欠缺。     下面做一个小结：     1、我国信用体系不完善及信用监控主题不明确。     2、信息不对称、欺诈的现象比较多。     3、互联网上物流、资金流异步性也将诱发更多地违法的行为。     4、当前我国电子商务信用要过五大关，商业商用、银行信用、系统信用、社会信用、司法信用。     5、在现有状况下推广和普及电子商务，必须是以政府为背景跨部门的感觉，包括银行、工商管理、公安、税务等部门的协同作战，才能使交易双方在政府信用作为背景的基础上建立起对电子商务的信心。     今天是轻松的交流。刚才很多人说对博客也是很感兴趣，赵博士也谈到了博客是一个“皮”和“里”的关系。我们对博客网也有研究。所以，我再抛一个砖头，大家有兴趣，可以探讨一下——个人信用建设与博客发展的关系：     1、中国的个人信用建设是难点，建立崇尚个人信用环境会极大推进相应的体系完善。     2、中国信用白手起家，网络时代可以带来哪些积极驱动因素？     3、博客—网民从游牧走到定居，信任信息的结构化累计和博客社会化发展。     4、各种模式的博客群体的发展对电子商务交易有哪些方面的促进作用？有一些朋友对博客的商业模式也是很感兴趣，我们也是一直高度，博客怎么样赚钱？也想出来了一些思路，但是要落实的话，也是有一些困难的，但是这一些困难也是可以克服的。从社区发展的角度，以及从有效的角度也是有很有意思话题可以探讨的。我今天的演讲到这儿结束了，如果大家有问题的话，欢迎来提问。          问：博客以MSN和Google为代表，你怎么样看待下一步的走向，是新浪一统天下还是三分天下的局面？          王楠：     这一个问题是非常地有意思。刚才这一位先生对目前BST的说法我基本上赞同。     我们做研究分纯BST，还有一种是博客门户，还有一种是社区加BST像天涯和猫扑，还有一种像MSN和QQ。     对我们来说，他们各自的发展都会有很大的空间，只不过会殊途同归。他们竞争无异是如何争取到更多用户，如何为用户提供的更好服务。就我们自己的博客网，他提供BST的同时，他也想提供视频、语音交流以及在线沟通。而微软的MSN和QQ，他等于是既时通讯上再提供，这只不过是一个方向，不同的是谁走得更快一些。像新这浪一种博客服务，并不是很清晰，它做的是名人博客，它是宣传效应。实际上博客应该是人人都参与，而不是精英参与，对于新浪一统天下我个人持保留态度的。          主持人（韩婧）：     谢谢王先生。下面有请中企动力常务技术战略总监吴晓昕先生。          中企动力吴晓昕：     我想利用周末时间跟大家做一些沟通。     在我介绍之前，我先跟大家做一个互动的沟通，有几位了解中企动力这一家公司，有没有人了解？有两位了解啊。     很正常啊，我经常遇到这样的情况。我先讲一下中企动力，99年在深圳成立，2000被香港上市公司收购，把总部搬到了北京，到05年底，这一家公司已经有6300多员工，全国有63家分公司，05年销售收入是6亿人民币不包括分公司的收入。跟别人说的时候，都很诧异，你们怎么有6300名员工呢？     我刚才谈的6个亿收入是纯的服务收入。去年，IDC做了一个调查报告，在中国外包服务当中纯外包服务IBM第一位，第二位是我们。我们也是很惊异，不知不觉做到了第二位。     我刚才提到了一些数字，也是反应了中小电子商务发展的趋势。前几年，我们翻一番的销售额进步的。05年我们有幸成为Google在中国第一家代理商，春节过后，我们跟eBay达成了合作协议，马上要联手对中小企业提供电子商务的服务。我们自己的企业的定位是，我们希望成为IT应用服务商，帮助中小企业提供在信息化和电子商务这一方面全面的门对门的服务。我们自己的服务模式也是很独特的，我们全部是本地化的服务，这就是我们为什么要建立63家家分公司，仅在广东我们有13家分公司。因为我们感觉到中小企业对电子商务的需求是非常非常强烈的。我是从IT行业出身的，很多中小企业感觉到摸不着门，他们经常会问一些在我们看来很愚蠢，但是在他们看来很现实的问题，他们需要有人去解决的，但是他们不会到网上学习一些东西和下载一些东西，他们不会。他们希望有人敲他们的门禁，我来教你互联网的东西吧，他们是很希望这样的，他们也很愿意付这样的钱。     我们的销售人员有的背着7、8万现金就回来了，因为我们中小企业家族企业很多，但是呢，他们现在对电子商务的认识跟03年比，绝对是一个翻天覆地的变化。03前，基本上是我们的销售人员连蒙带骗的，你为什么要建网站，因为你的竞争对手也建了。03年后，中小企业对电子商务的认识有了很大的提升。他们能够把电子商务、互联网和他们本质的业务进行有效的沟通。     从我们的这么多年为中小企业服务的感受，中小企业他们对电子商务非常地认可，但是了，他们遇到第一个难题就是投入成本太高了，难以接受。对很多企业，特别是对我们做软件的公司来说，给他们一下子就是几十万，很多中小企业在这一方面投入也是很顾虑的，因为他们没有烧钱的概念，他投10万，如果能够挣钱50万 他会非常地愿意地投。我自己分析后发现，我们的公司遍布到每一个行业，小到有整容院等等，大到政府部门，还有一些在行业领先的企业。     第二，很多中小企业在电子商务这一块，他们普遍感觉到，人力资源的困乏，企业里面没有人懂。这一些老板他的经营管理层都是忙碌着日常管理事务，他们很难静心看一下研究报告和行业动态发展。他们只能够从他们基层员工反应零碎信息捕捉到一些信息。     电子商务是一门综合的技术，他会涉及到网络的技术、互联网的技术，营销的技术等等，所以很难找到。如果有这么多能力的话，他们自己就想创业了，因为中国创业环境太好了。     第三，我感觉到，在中国目前，无论是政府还是行业管理者这一方面，给他们提供的电子商务的环境还是非常地不尽人意，对他们来讲，门槛很高。各地政府都在大力推动中小企业实施电子商务，强调企业信息化建设，可是，你们都不知道，仅仅一个ICP备案多少企业望而却步了：1、他们不知道为什么要备案。我们有五分之一的企业没有及时提供资料，被关掉了。2、什么叫经营性网站，什么叫非经营型网站。比如说，他在网上留下联系电脑和邮箱，算不算经营型网站，我希望在座专家讨论一下这一个问题。     我认为，只要他不在网上付款就不是经营型网站，他只是一个宣传性的网站。     还有网上支付，我们把我们的支付接口放到我们产品里面去，很多客户办不回来，因为有很多的手续在里面。很多企业在3、5万抵押金就望而却步了。北京的可能知道，上海的也可能知道，广东的不知道。     我们为什么要做推广活动，主要是想给企业多提供服务。一个企业做电子商务的时候，他还没有赚钱，他只是想尝试，你一上去3、5万抵押金，3％交易额的提成，这对一个企业来说，不是一个好东西。因为流通行业的利润是多少啊，如果3％的交易额被网关拿走的话，这也是问题的。     所以，我们感觉到中小企业非常地难。大企业比较好办，因为你有专门的法律顾问，有政府关系。刚才讲中小企业做电子商务的障碍，我们也是结合我们的企业的成功，我们感觉到，目前中小企业来讲，利用第三方电子商务平台还是一个最佳的途径，这一种第三方的途径，我们可以分为两类：     一类是服务平台，像阿里巴巴。     另外一类是支持支撑平台，我们所有做的网站都是企业自己来做。eBay是直接帮助客户带来客流，从支付到认证到备案等等他全部帮你解决了。最近跟eBay有一个合作，我们给网站建立网站的时候，我们同时把所有产品发布eBay上，只有这样，这一些企业才会真正在网上做生意，否则手续太烦琐了。     还有中小企业跟电子商务市场的关系，我们感觉到，这一个市场是非常巨大的，我们仅为企业建网站，我们一年建15000个左右，很大一部分收入是网络推广，比如说搜索引擎等等。     我们每年做一万个网站，在中国的所有的网站里面可能不到10％。我们自己感觉到，我们服务的覆盖还是非常地不够，我们从03年开始，就把“新网”收购了，我们就是想把服务范围扩展一下。     另外，对中小企业来讲，他们对电子商务的认识非常地模糊或者说是有偏差。昨天晚上还有一个朋友在MSN问上，在网上怎么样让我们的产品卖得更好，这也是我遇到最大的问题。我只能反问他，你的市场定位和客户群跟我说一说，很多人跟我说没有想好。我就告诉他，你现在不是互联网的问题，而是经营的问题。你在网上卖得好坏，不取决于网络，而是取决于你的经营。比如说，你卖老年用品，别在淘宝上用，因为老年人不上网。很多中小企业对网络是孤立来看的。     还有就是诚信的问题，很多中小企业说在网上做生意不安全。我个人感觉，网上做生意和网下做生意的安全性差不多。在超市里面买东西也会有假货，比如说在eBay上买，我可以跟其他消费者给他的留言，在网下买我还看不着。     很多中小企业把网上和网下隔离来看，我们要教育中小企业，其实，你在网上和网下的交易是一样的。比如买关键词，你做什么样的生意，你才买什么样的关键词，体现了很多中小企业在应用这一方面存在着障碍。我们中企发现这一块需求之后，我们自己认为是一个很成功核心竞争力，我们在每一家分公司有不低于40平米的培训教室，我们每一周都会有一次培训，这在我们圈里面看来是低级的培训，比如说，如何拍照片，如何处理图片等等。但是有一些企业真的是需要这一方面的培训。我们还提供免费的拍照服务。    我在福州遇到一个客户，他做生意很小，我们很多公司有员工卡，上面有带子，他主要是做这个的，他一年能够做几千万，他尝试性的做了一个俄语网站，然后做出口，他的生意真的做得非常好。     这两年，为什么电子商务发展火爆，Google的关键词主要是中小企业。这一个企业的群体非常大，而且这一个企业有一个特点，这一个市场是做不完的，因为每年都会有新的企业上来。我估计，这一些企业会成为未来的我们的支柱力量，他们利用新的渠道，才可能从现有垄断企业和龙头企业分得市场，才有可能在夹缝当中生存。      我今天也是准备不足，只是一个抛砖引玉，如果大家有什么样的问题，我们也可以做一些交流。          问：听了您的讲话，我觉得非常地踏实。现在很多企业在应用当中碰到了一些问题。我对中企也是有所了解的，我们也一些客户曾经谈到过类似你这样的企业。我从事公司是属于技术性的公司，做的技术在互联网领域也是比较领先的，也可以跟国外大公司比。像你这种做互联网基础应用的渠道型企业，你对新兴技术的应用和考虑，是处于哪几种考虑？你是怎么样采取新技术和旧技术的结合？          中企动力吴晓昕：     我要解释一下。我们不是一个渠道型的企业。我们自己有研发中心，研究中心有500多人研发队伍，我们计划在明年年底要拓展到1200人，这一个部门在中国软件行业也是很大了，只不过我们没有太多宣传，我们商业模式用不着太宣传，我们也不需要找VC。     从我们来讲，我们之所以建一个500、600人研发团队，这一种新技术的出现会使这一个行业 发生突破性的变化。我们培训所有研发人员的时候，我们第一是满足企业的应用，满足他们应用的情况下，尽可能地使他们方便。在技术方面，我们并不是追求技术领先的，我们用的是平常技术，我们也没有专门的科学家做顶级技术的研发。     我个人的体会来讲，现在的技术对中小企业已经够了。他们只是做一个网站卖东西，Java已经够了。很多客户不关心技术，只关心能够卖东西就够了。我们企业也是很聪明的，像我们最近跟eBay合作，我们企业发现在eBay能够卖东西的时候，我们的客户一下子增加了很多。很多小老板经营理念非常地专一。我觉得在技术这一块，我并不觉得这是他们所关心的问题，我们主要是从应用角度来考虑。           
主持人（任靓）：非常感谢吴先生，谈到了制约电子商务瓶颈的问题，大家都会说是信用、物流等等。中国企业要想把电子商务整体水平提高，所面临不仅仅是三大瓶颈还有其他问题，我们今天的嘉宾想谈一谈电子商务发展人才瓶颈，下面我们有请中国商业联合会姚歆先生。    中国商业联合会姚歆：各位朋友下午好，我非常感谢能够给我这样的机会跟大家交流这一个话题。     今天我跟大家交流探讨话题是电子商务人才培养的探索与实践。我们认为，电子商务在中国的发展不仅仅是有三个瓶颈，有四个瓶颈。除了支付、物流、信用之外，还有一个是人才瓶颈。刚才中企动力也讲了，很多企业不知道如何应用电子商务的知识。     我今天想讲三个部分。很多人不了解我们的中国商业联合会，先中国商业联合会情况介绍，电子商务人才培养的现状，我们在电子商务人才培养方面的探索与实践。     中国商业联合会前身为原中华人民共和国商业部、原中华人民共和国国内贸易部、是经国务院成立、民政部注册及的具有社团法人资格的全国性行业组织，由原国家商业部副部长、国家过镍贸易部副何济海担任会长。我们目前办公是两个地方，一个是西单，还有一个是在月坛。     大家简单介绍一下，我们包括13家中央事业单位，我们有38家全国性专业协会。     98年以前，我们曾经管过18所商学院，所以我们涉及到一些电子商务的人才培养实践的过程。     我们这一个机构是94年成立的，其前身是原中华人民共和国国内贸易布所属的中国商业职业技术鉴定指导中心，这是我们的网站，大家可以上去看一下。     第二个部分是人才发展问题。我们分析一下，中国电子商务经历了三个春天：     第一个是1999年，很多地方有一些网络公司，帮助人家做网站，那时候做网站的利润很高，我也曾经帮人做过网站。后来发现，做网站的效果不是那么大了，所以00年之后，我们探索如何利用电子商务。     99年的时候，我们很多院校开办了电子商务的专业。     第二个春天是2003年，那时候是非典。我去新浪的商城购买牙刷，非典的时候是接触性的传染病，而电子商务是非接触性的商务，有效地解决了接触这一个问题了     第三个春天是2005年。     05年一个文件是《国务院办公厅关于加快电子商务发展若干意见》，一部法律是是去年4月1号的《电子签名法》。     99年是孕育期，2003年是复苏期，2005年机遇期。     现在谈物流，有一句话，要加强物流与电子商务的结合，一方面物流要为电子商务服务，另外一方面物流要积极运用电子商务。     《国办发2号文》中指出：加强宣传教育工作，提高企业和公民电子商务应用意识。同时呢，也提到了人才教育的问题了。     这是网站上有一个报道，说未来10年电子商务缺10万。现在中国有3000万的中小企业，每一个企业需要一个人，就需要3000万人。我们入市之后，我们中国的零售业04年10月1号开放了，外国企业可以不受特点和类型在中国可以任意开店。     我们做一个比较，我们中国和国外的一个情况。03年财富500强当中，TOYS“R”US是在网上卖玩具的，它的零售营业额是115.7亿美元，而我国规模最大的流通企业百联集团仅为它的二分之一。     这是法文的出版的《入市后的中国》分五个部分：     第一，研究中国的市场。     第二，研究中国的投资和保护。     第三，研究金融的政策和管理。     第四，中国的人力资源。     第五是研究中国的电信和信息化。     招商银行推荐学生办信用卡，它是为中国电子商务做了很大贡献的。物流是中国B2C致命的瓶颈，最后一个是互联网的监管。这是03年的时候，法国人写的500页的报告——入市后的中国。我们发现，国外的人看得也是非常地透彻。在这种情况下，中国电子商务的人才也缺的。     截止至05年，教育部已经批准275所学校开办了电子商务专业。从02年以来，有很多学生感觉到到电子商务课程涉及跟电子商务的实践有很大的脱节。比如说，我看到一个教材上说注册域名需要400块钱，实际上现在只需几十块钱。中国人学生的书包要比德国人的书包重得多，但是中国还得从德国进口产品。     正因为如此，电子商务学生也是很盲目，因为他们一毕业就失业。     我们做过调查，42.9％电子商务非毕业生表示，他们通过各种渠道了解到，很难找到工作。因为电子商务不是一个岗位，但是很多人认为是岗位，所以找不到这一个岗位。     现在存在三个问题：     第一，师资非常地缺乏，现有师资大多少从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其知识储备多多来以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用。现在要引进一些海归派的人才。有一些学校用的是全英文的书，请外籍教师过来讲。     第二，培养方向模糊。很多人讲电子商务是复合型人才，既懂管理又懂技术。我们认为，必须得有所侧重，你要不是搞管理，要不是搞技术的。你搞技术有懂得80％的技术，20％的管理，搞管理的就相反了。     现在中搜有一个很好的产品叫网络猪，是WEB2.0，但是很多人反映，这一个名字不是很好，在中国有很多回教族。中搜做这一个产品的时候，只考虑到了技术方面的问题，没有考虑到市场的问题。     我们提出来，电子商务教育有两种，一种是面向技术，一种是面向管理的。     电子商务人才分为四大类，技术型（面向技术培养）、应用型、管理型，战略型。     上一次清华大学教授讲，电子商务不再是技术问题。     比如说，我们家买了50台电脑，有没有价值呢，没有价值。首先我们要进行企业战略的转型。信息技术不能带来价值。第一步我们要进行企业业务的流程重定义，然后再应用。     从IT角度和商业角度来谈电子商务的问题。     技术型有这么几大类：网站设计、程序设计、网络工程、信息安全，数据库管理。     管理类的有，网络营销、项目管理、网上商店经营管理，国际贸易物流管理，电子银行、客户关系管理，竞争情报分析，ERP管理，数据挖掘，顾客满意度评测等等18个。     第三，课程设置缺佳。     我们归纳一下：     技术型人才，懂得如何做电子商务。     商务型人才，电子商务做什么。     战略型人才，我们为什么要做电子商务。     我们提出来，我们将大学四年分成四个阶段：大一是商务及计算机基础实践，大二是电子商务实践，大三是网站设计和开发，大四是电子商务综合实践。     我们商务部去年根据薄熙来部长的要求，建立了商务部与中国商业联合会联系机制方案，商务部支持中国商业联合会在发展连锁经营、物流配送、电子商务等方面的探索，抓好试点，开展活动。我们在2005年起开展了CCEBS的考试，目前已经在30个省、自治区开放了一些考试点。我们看到一些企业在招人的时候，也是电子商务公司，他招电子商务人员的时候，如果有我们职业资格认证可以优先考虑。     今年2月份，国家人事部高级公务员培训中心将我们纳入了人事系统的专业技术人才继续教育工作和信息产业部的体系。     这是我们的发文。     今年2月份，我们有35名考生通过了我们高级商业电子商务职业资格认证。考生均具有硕士学历，工作经历最少5年，最多30年。下一周我们有一个颁证的活动。     商业电子商务师是指在各类企事业中电子商务交易模式、电子商务支付与安全之网络营销、电子商务法律等商业管理知识、从事业务流程系统分析、电子商务系统规划和设计、网络信息收集与整理、网络营销管理、电子商务软件和工具应用。     我们的课程有电子商务管理、网络营销电子商务项目管理、电子商务国际贸易、网上商店经营管理等等。通过我们的考试我们会颁发一个证书，我们的证书除了是职业资格证书的凭证。     大家有兴趣，可以上我们的网站，来关注我们。如果有问题需要交流的话，我们可以在下面的时间交流。          
主持人（韩婧）：非常感谢姚先生，通过他们的阐述，我们对中国电子商务的市场有一个了解，也为我们圆桌论坛做了一个铺垫。下面是茶歇时间。我们一会儿回来。           
主持人（任靓）：大家在交流的时候，我们会把调查问卷发到大家手里，请大家填完之后，放到签到处就可以了。谢谢大家。       
主持人（韩婧）：欢迎大家回来继续我们论坛活动，我们下面进入圆桌论坛。          
主持人（任靓）：首先有请这一次的主持人赛迪网总裁徐东英女士，硅谷动力总裁助理林海先生，北京6688电子商务有限公司副总裁薛坤先生，买麦网总经理周锚先生，永威投资董事总经理谢忠高先生，首都信息发展股份有限公司董国（吉吉）先生，天下互联副总裁吕兰亭先生，K86的康录发先生。          
赛迪网总裁徐东英：谢谢大家，我现在开始主持互动的环节。今天是论坛，会更多加入互动的角色，因为每一位嘉宾讲完了之后，希望能够互动。我先针对每一个特点抛出一个话题，先来谈一下，因为对电子商务来讲，我也想，我们是不是纠出你对支付怎么样看，你对物流怎么样看，你对信用怎么样看，这样太沉重也不够个性化，今天我们要个性化一点。我身边这一位硅谷动力总裁助理林海先生是姗姗来迟，上一次论坛，我们说我们是竞争对手也是合作伙伴，IT时代已经进入了竞合时代。林总刚才没有跟大家交流，IT电子商城经过这么多年发展，林总一定有很多自己讲解。          
硅谷动力总裁助理林海：谢谢大家。很多人一提起硅谷动力都是闻名很久，但是不知道干什么。很高兴能够参加这一个活动，我们从2000年开始做电子商务。前一段时间看了一篇文章，马云回答记者说，为什么会成功？他说，我拿软银第二笔投资的时候，投资商跟我讲，只有我马云自己跟投资商几年之后，他讲的话还是几年前讲的，他没有改变它的初衷，方向是一样的。硅谷动力从2000年做电子商务从那一个时候到现在还是一样的。现在这几年时间我们也没有拿一分投资，我们也是一直在做。现在有超过两万家的商家入住。但是让我们意料之外的是，几年时间过去之后，营业额里面会有70％至80％会是北京之外的买家跟个人的用户，或者说是单位的用户，跑到北京来。说明了，他们到这一家商城买东西他们也是很高兴的。     刚才跟谢博士也交流了，至少很多人会说，没有在各种媒体见到我们的身影，在这样的前提之下，没有很大推广的条件之下，有这样的结果。我相信以后，我们加上外部的传播之后，这一个数字会提高得很快的。谢谢。          
赛迪网总裁徐东英：林总讲的意思是，电子商务活下来了。林总是这样一个体会，电子商城肯定是一个趋势。坐在旁边的是北京6688电子商务有限公司副总裁薛坤先生，因为赵总说2000年之前，王俊涛是一个奇迹人物，现在战斗得怎么样了，肯定有很深的见解。          
北京6688电子商务有限公司副总裁薛坤：我加入电子商务时间不是很长，主要是王总在起主导作用。我们觉得电子商务融入主流是一个方向，我们把中小企业服务电子商务做成产品化。我们让中小企业在网上销售等等，如果都是做成个性化，他们有一个很大问题，就是投资很大，一两万可能会做。如果投入很小，前提是产品化，就像当年福特造汽车，一开始是奢侈的奢侈品，后来是产品化，只有小量个性化在里面。这样的产品出来之后，可能会大量降低成本。现在我们做这样的工作。像以前企业买电脑，有很多公司做电脑，慢慢地有了品牌机——联想。我们做电子商务也可能需要做产品化的工作，并且要实物化。具体不做广告了。          
赛迪网总裁徐东英：薛总说，6688把电子商务做成了产品，做成了可选件。电子商务在工商企业是需要很简单的一种方式，我听了6688是提供一种定制化的模式了。薛总旁边的周总在业界绝对是资深的。买麦网在去年也是伴随着电子商务的大潮呼之欲出，还有万网做支撑，经过一段时间，周总是有发言权的。          
买麦网总经理周锚 谢谢徐总。刚才包括前面演讲的嘉宾，每一个人讲的对我也是有不同的启发。马云忽悠的成分比较多一点。我们也是业内人士，刚才也讲过了，对于大多数企业来讲，还是忽悠不够，我们了解电子商务、IT等等七七八八的，但是我们的服务对象是那一些中小企业，甚至是新创立的公司，对于他们来讲，还需要很多很多普及性的教育，让他们打消对电子商务的恐惧感，因为声音是不对称的。说银行卡被盗传得很快，说安全传得很慢。我希望多忽悠一点，但是忽悠也不简单，需要有钱，马云有钱。     第二，买麦网我们没有马云那么多钱忽悠，但是我们也做了一些宣传，相信各位也了解我们的声音。我们是这样看的，术业有专功，我们简单，就是相当于做扫大街的人，我们希望建立网上的商业贸易交易的环境，使得中小企业包括我们自己万网也服务几十万的中小企业，能够到一个环境来做买卖，就是这么简单。我们就是做本行，就是扫大街，他们说你们不做支付啊，上次跟首信老总交流的时候，他说，你搞买卖网是不是跟淘宝一样，也做支付啊。我们不做，你看王府井有很多银行，有一个王府井银行吗？没有。你擅长支付，你做支付的活，我们给你提供环境。你做包子的，你就做包子啊，我们买麦网没有这么大本事，包子也卖了，我们没有这么大本事，我们就是帮助商家在上面交流，电子商务分成平台和应用，我们是做平台，这是我们买麦网主要做的事。还有一个，刚才我跟迟总也有交流过，我很同意她的观点，我们做电子商务很愿意去重复或者是拷贝传统的业态，比如说，做电子商务先从制造业做起，我个人觉得。制造业相对来说不太容易发挥我们的特长，我个人觉得还是多从服务业着手考虑。为什么呢？我是瞎说一下理论，贸易有两部分构成，一部分是物流，一部分是信息流。远古年代是百分之百物流，我们得以物换物啊，拉着羊换米、或者盐，全部是“物流”。后来有刀币了，那也是物流啊。发展到中间，我们长话短说，现在贸易构成里面，信息流的成分，甚至百分之百信息流没有物流了。你买不买保险啊，保险哪有物流啊，百分之百的信息流。     电子商务适合于什么？适合于信息流多的东西，因为你处理信息嘛，无非是信息的采集、加工等等。说来说去就是这一些事。电子商务更加适合信息流的成分比较大的事情，适合不断要需求新的上游、下游这样的事情。什么事情我就不说了，再说，把我的秘密全都说出来了。          
赛迪网总裁徐东英：再说，就忽悠出不该忽悠的东西了。很多人不太了解各位嘉宾都在干什么，让他们先忽悠出来。前三一位嘉宾比较地熟悉，所以做一番推荐。坐在周总旁边的嘉宾自己忽悠一下，像周总一下，先忽悠一下。          
永威投资董事总经理谢忠高：大家好，我是谢忠高。我们公司已经成立10年了。在座如果开公司少与500万不要跟我联络，超过500万才跟我联络。我们做这一个行业，一个是时间，一个是钱。有限的钱必须投入到好的公司里面去。很抱歉，因为时间实在是太有限了。     我们做投资的有10个人。我个人是1988年在我24岁的时候，从台湾到美国斯坦福拿的博士学位，后来在硅谷瞎混。我是04年来中国的，刚来中国之前，7年做风险投资。我到中国一年半，到目前为止只投资一家做软件外包的公司，我们投资了1250万。在硅谷，我们投资了很多公司了。现在我手上有三个案子，我考虑再投。我稍微给大家秀一下，因为我的背景跟大家不一样，我想一根外来者对电子商务的看法。我刚刚稍微写了一下。     美国成长环境是比较和谐的环境，大家比较相信大家。各位到任何一个地方去玩的时候，假如有几个人在拍照，就会有人帮拍照，给观看客拍照。我在国内有时候问要不要我帮你拍照，然后他们会用很怀疑的眼光看我，怕我把数码相机拿走。我在加州硅谷买东西，你要加税，你买的商品是100块的时候，你要付108.25的钱。这一件事情在中国是完全不存在的。我认为，你愿意不愿意把数码相机给别人拍照，这是电子商务市场的开始。要有政府的信用，也有个人的信用，这一些事情是非常重要的。现在中国做支付的公司是通过银行拿钱，这在没有又有一个很大差别，这一个差别对我来说是非常大的。美国信用卡公司，不同商家有不同的费用。这一个信用卡公司并不是像我这样的人把信用卡赚钱，他是赚还不起人的赚钱。因此美国信用卡系统跟中国不一样的话，他有18％是作为他最大利润，用来做更好的服务。比如说，我买东西，我跟这一个商家有一个问题，我的商品不好，信用卡不会跟我收钱，会代表我去跟商家协调直到这一件事情解决，也许这一件事情是半年或者说是一年，这一个系统跟中国是不一样的。你要到中国银行卡拿钱的话，除非银行跟我很高很高的利息。     我相信，这一件事情的发生，贵州的人到北京网站买东西，一定要当场给他看货，他才会付款。货到付款，只是在同城做，比如说，我买数码相机，我到中关村买就可以了，不需要在网上做。    做VC不是绝对聪明的事，我99年开了一家公司，结果那一家公司融了不少的钱，因为我是VC嘛。我们公司也失败了，失败的原因是里面的经营团队有一些争执。所以大家不要相信我讲的话，因为我出去开公司也会失败。          
赛迪网总裁徐东英：谢总讲得挺好的，抛出了中国电子商务环境问题和这一个模式到底成不成。他手里面有钱，但是不知道该投哪一家，还有自己开公司也会失败了。看来，支付的确是一大问题了。正好他旁边的坐是首信的，他就是做支付的。刚才谢先生做了一个生动的对比，到底对中国的信用系统和支付系统，是不是像谢先生这样呢。我们特别想听一听首信先生是不是赞同这一个观点，我们再互动一下。首先请谈一下你的讲解。               
首都信息发展股份有限公司董国（吉吉）： 大家好，我是主要是负责市场方面的工作。 我公司背景就不多说了，大家也看了电子商务世界杂志，上面有我们董事长的专访，说了很多。下面我就我要做的事情和中美文化差异，还有到底我们应该怎么样做，我们都是做体工作的，我们都是默默耕耘的。其实，互联网包括电子商务温度是持续上升的，它一定有它生存的空间。大家中国的土壤肯定是不一样的。在美国比较成熟的模式往往是不容易落地生根的。中国有一些特定模式根本在美国不可能出现的，包括短信和中国的游戏，这是很特殊和具有亚洲特色的。     回到我们的业务，刚才周走说，他是王府井扫大街的，我们是为王府井提供银行服务的。现在中国银行有很多，但是真正开通网上银行功能只有几十家，而且能够网上支付的，任何一家企业只能联几家，所以有我们这样企业的生存平台。看我们商户名单可以知道，最早客户有西单商场，有图书大厦，包括当年的8844，这一些是国内最早的电子支付。我们是一起把事情做起来的，我们的定位是怎么样为电子商务信息流和资金流更好的结合。中国的电子支付有了，但是这一个行业也是比较的混乱，不同公司也有不同的认识，包括今天我也听到了一些不太正确的说法。比如说，几万元的风险抵押金那是几年前的事了。 第一，中国消费者很难上手。 第二，没有实力的企业很难去把电子商务运营起来。  所以，成功的是互联网公司，相对来说，势力和经营能力比较强。中国的网上支付还有自己一个特定环境。从首信开始做第三方支付的时候，我们提出了七大瓶颈，其中之一是支付。我们的发展和中国电子商务的环境是相辅相成的。现在了，比如说，很多大家认为不太可能用不着电子商务的比如说研究生考试、自考等等都已经用上了，考生不用去排队了，还有买保险、水电费的缴纳等等，都是通过我们这一类企业和信息主管部门比如说信息办一起尽可能的提供很多能够落地的服务，给居民提供更多方便，同时给企业提供更多服务。          
赛迪网总裁徐东英：虽然有7大瓶颈，首信致力解决这一个问题，而且还有想不到业务。我特别愿意就这一个问题，双方PK一下。包括现在的嘉宾，正好是一个大家很关心的一个话题。比如说，谢先生说中国电子商务调子比较高，实际还有一段路程。          
永威投资董事总经理谢忠高：误解我的意思了。          
赛迪网总裁徐东英：我们PK、PK。          
永威投资董事总经理谢忠高：什么叫PK啊？我要说的是，中国的模式美国的模式不一样，如果哪位比较聪明，我就投资他。          
赛迪网总裁徐东英：这几家哪个比较聪明。          
永威投资董事总经理谢忠高：我都没有投。          
买麦网总经理周锚：我的还是要宣传。万网是跟首信一起起来的。我们有一个特点，我们万网主要是做互联网基础服务的。这一些从业人员和操纵人员相对来说对网络的迷惑会少一些。     举一个我个人例子，我个人是非常忠实使用网络银行的，我80％甚至90％自己的资金操作都在网上操作。我个人认为，最成熟的是交行，但是今天成熟的很多了，我交行也用，民生银行也用，反过来，大银行我不做，统计数据工商银行是用得很多的。我们总是宣传谁的卡密码被盗，因为这有看点，但是真正银行好用，像我说的，没有传播出去。          
硅谷动力总裁助理林海： 我插两句，刚才讲的问题，有一杠子打翻一船的感觉了。 我个人的理解是，中国电子商务比美国慢很多。我们今天主题是电子商务，我们主要是讨论一块。我个人觉得，哪一些因素会阻碍电子商务的发展。 第一，我们中国农业人口很多，美国农业人口很多。中国农业人口在线支付能力现在是达不到的。 第二，国外商品的极大丰富的程度和发展过程会比中国提前很长时间。一个产品，每一个人脑子里面有一个印象，比如说麦当劳和肯德基。比尔盖茨说，他在美国吃麦当劳和在中国是不一样的。第三，信用方面的问题。很多人也在网上买东西，相信从事互联网一段时间，他们的购买力也是挺强的，估计有几千万人从事互联网行业，这其中有60％—70％在网上购物的经历。每一个人一年教会一个不会支付的人的话，这一个数字也是挺可观的。前一段时间，我看到了一个新闻，无业大学生偷到了一个点卡的漏洞，挣了几十万，它的销售速度非常这么快，因为点卡是有形，而且这一些买家对产品认知度很高。这是我们目前所有电子商务圈内要面临的问题。你买的产品是不是所有潜在购买者心理有概念。戴尔为什么做直销很成功，因为他能够给他潜在客户这样一个概念，因为客户知道他买的是什么。我们做IT商城，在我们所有商品里面，相对来说，IT产品标准化程度是比较高的，现在在线购买力最强的还是IT人士。所以我们产品的定位也是对IT人士进行IT产品的销售。所以，会有一些外地购买群体，因为大家知道，IT产品北京是最便宜的，比福建和广东还会便宜。外地会到当地比如说到沈阳的三好街看一下某一个，看准了型号和价格，然后到网上查这一个价格对比沈阳的价格，再加上EMS的费用，抛出税费的区别，一个产品能够便宜5％，他们会上网买，而且他对商家的信用也是有信心，也不会产生售后服务的问题。因为有一点名气的厂商，会做到全国维修代理商。          
赛迪网总裁徐东英：林总在海里说还是非常地有希望的，谢总在岸上说会不会淹死。这一个问题还要说几句话。          
永威投资董事总经理谢忠高：做VC的刀疤很多，我们把所有问题都消除了才谈。          
赛迪网总裁徐东英：就这一个问题我们讨论了一下，刚才我记得赵总监说了K68，现在请阿康讲一下K68。         
 阿康：非常感谢各位给我的意见，K68是我从我个人网站发展起来的，去年注册成了公司。我们头一天成交了美国外包业务，只有150美元，是美国新开一个学院，要设立一个标，在我们网上用150美元招标，大概做出了70多个设计方案，而且都是美国味道的。我感觉到很奇怪，说明当代中国年轻人西化很厉害了。最后北京一个设计师赚了这一笔钱，这其中我赚20％的费用。我希望将来拓展到上万倍，我们就发了。这是美国的一个小活。我们就要做微型的外包，特别特别地小。我这一个网站刚开的时候，是一个包头的小伙子给我打过来的长途，非常的激动，他在包头一家公司销售，工资是1600，在我们网站上赚了800块钱，代价是三天没有睡。发标的就是一个北京一家公司，他们要做一个网站的首页。 我们整合互联网闲散的各式各样的资源，而且中美之间巨大收入水平的差距，北京和包头，北京和河南驻马店，我相信10年之内是消除不了。天才的分布也是很均衡的，小城市照样有很多很聪明的人，他们没有发挥的机会，在我们网站上，可以为美国大学设计标志。可以花两个小时做一个工作，白天也可能是做这一个，做这一个事情，他赚钱了，我也赚钱了，发标单位也省钱了。我们做到几个行业里面，用五分之一甚至十分之一的价格提供10倍性能，广告设计、企业设计、写商业稿件，起名公司，这几个行业是可以进行数字化交易的行业，我们做到了五分之一的价格，10倍的性能，它会像黑洞一样，会吞掉一些很小的服务商。如果一个市场很混乱，才会有机会，这是第一点。     第二，你要做搅局者，你才会做事。我是万网的用户，我个人注册了几十个域名，花了1万多块钱。我习惯性在用万网，然后我到首信平台支付的。但是有大量底层的不信任，比如说，我有一个朋友是圆明园的，他不信任网上银行，他们是中小层的，面积最大的。从我个人企业角度，我的K68收了30多万块钱，我没有用一个支付平台，我没有感受到压力，这有两个压力。          
永威投资董事总经理谢忠高：赶紧给你一张名片。          
赛迪网总裁徐东英：马上有买卖了。          
阿康：我没有感受到我用支付平台的压力。这是第一点 第二点，为什么大的网站要做电子支付平台，因为他不可能把所有客户资料交给支付宝，这对公司来讲是一个致命的缺陷。云网也有自己的支付平台，电子商务企业做到一定程度都有这一个需求。最近我有一个朋友，他推出了一个服务，他的服务是真正针对中国化的创新，他说你们支付有很多不好的吗。我让我的快递委背着POSS机给你收款去，我作为物流公司还替你管现金。他是给支付平台做了延伸。现在北京出500块钱以上，我就找人上门收支票。我作为商户没有感觉到支付平台巨大的影响。          首都信息发展股份有限公司董国（吉吉）：第三方平台不保留任何用户信息，一般用户是用卡，比如他留下它的地址和电话，比如说在万网和K68等等留下来的，我们要把我们支付平台摘出来。还有移动POSS，多年以前我们已经具备了，我们和很多商户沟通过，中国电子商务经营起来太艰难了，我们说我们这几年统计数据吧。一些商户网上收款交易额增长来说，如果是有形的平均能够增长30％，有商家真的需要移动POSS，我立刻可以配给他们。因为有POSS厂商愿意交给我们，我们把这一个设备推下去，关键是市场需不需要。     第三，你业务还没有让你忙不过来的时候。如果你的业务急速膨胀的时候，就会用上了。          
阿康：首信不收集信息我知道。像支付宝这样的，他掌握了所有用户的信息，他知道哪一个商店什么东西最好卖，他知道哪一家业务增长的情况。你做一个小店不想长大，你就不用担心了。如果你的业务增长，你的数据能够被人家分析是很可怕的。          
赛迪网总裁徐东英：所以康总要选择首信的。上次论坛张给我们忽悠了一把，这一次吕总给我们讲什么。          
天下互联副总裁吕兰亭：我们主要有两个产品，一个是窄告网，简单来说他是一个网络广告平台，也就是说资源整合到一个平台上，服务于中小企业用户。窄告联盟中，有我们的赛迪网，有新浪、网易等等现在有三千多家网站。对用户来说，是一个精确投放的模式，比如说我们要参加纵横合力的“电子商务—引爆企业革命”沙龙，纵横合力可以对关注电子商务的人进行投放，关注电子商务的人会得到这一方面的信息。其他不关注电子商务的可以不必看到这一个信息。 我们一个服务是中国总机。比如说，我们现在打电话必须记住电话号码，有一些企业的知名度很高，比如说赛迪网，我们要找赛迪网，得记电话号码，但是我们打我们的总机转赛迪网就可以了。我们这样的模式，今天是电子商务的沙龙，和电子商务有没有关联呢？电子商务从概念上来说，应该是一种产品或者说是服务的交易，商务的一种网络化。从产品角度来说，有两种产品类型，一种是有形的，一种是无形的。窄告是无形的。从无形产品去聊电子商务，关注力度不是那么地强。我觉得他有几个阶段。第一个阶段，像万网的虚拟主机和域名，虚拟产品的电子商务是第一个阶段。第二个阶段，像Google和百度，包括网络实名，这是电子商务和产品服务的结合，Google在网络公司可能是最大公司。     第三个阶段，是提供个性化需求的，比如说窄告网是一种模式，以后的分类广告也是这样的形式。有形的电子商务我也简单说一下，因为有硅谷动力在这儿。现在一提到电子商务，我们会想到当当、卓越、携程等等，他们是有形的。我们现在提得更多的是阿里巴巴和淘宝，他们真正的产品从概念上来说，更多的是小商品。这样的小商品，从专业化程度来说，他虽然是标准化的产品，但是有非标准的产品在里面，比如说有服装等等。从标准阶段来说，有形产品的标准化应该有很多产品会进来。现在有更多商城，硅谷动力有硅谷动力的商城，新浪有新浪的商城。以后可能会发展到汽车、房子等。我谈一下我个人的看法。现在有很多家商城，从发展角度来说，也会有一个混合的过程。就像阿里巴巴和淘宝，这样的企业没有几家，还有做音响和图书还有当当和卓越，但是做商城我们不尽其数，也许以后会有一个大的整合，会出现比较大的商城。从服务上来说，服务质量会得到提升。从支付角度来说，也是这一种趋势。我做电子商务，我要做一个支付平台，哪一家业也要做。          
赛迪网总裁徐东英：谢谢吕总，系统地把电子商务阐述了一下，也没有忘了忽悠天下互联。接下来要给我们听众朋友一些互动机会了，有没有问题，现在可以提了。          
问：大家好，我是负责搜狐网电子商务运营工作。我之前在英国也学习电子商务相关的知识，回来之后也是做电子商务相关的工作，包括运营和策划。我感觉到，欧美、英国电子商务环境跟中国有很大差别。包括我们有形产品在中国的销售是采取货到付款的方式，我代表个人观点，如果有标准建立起来酯化，我们电子商务发展会更好。 第一，在英国的话，他们用邮件做递服务，中国邮政还没有能力担任这样的工作。我看过一个BBS的报道，英国各地向同一个地方发送50个邮件，可能有15封没有到，这一个比例很高了，但是在中国的官方统计来看，这一个数字还会更高。我们没有一个特别信任第三方为我们做递送的服务。比如说当当卓越也有一个专署的配送公司和指定公司来做服务。另外一方面，云网和首信支付在中国也是非常地突出了，可以支持全国很多家银行了。我曾经遇到这样一个实际的问题，我的用户向我提出退款的时候，因为我没有做中国的退款网上银行转帐的业务，实际上我需要他确切开户行的地址和名称工商银行可以来搜得到，还是会需要向用户搜取信息，这样无形会带来一个很高的门槛。也许我们会做得更加标准化，我们的电子商务的成绩会更好。          
赛迪网总裁徐东英：你是阐述自己的观点啊。我觉得已经阐述得清楚了。           
硅谷动力总裁助理林海：我想先说一下第一个问题。关于配送的问题。国外跟国内的差异也是一个很大问题。很多人对国内配送体系心里不太有底。说1个小时送到，有的人半夜买口香糖，让他一个小时内送到。任何问题都不能有普遍方式来解决，总会有个别的情况。包括IT产品也会有特殊性在里面。现在我们配送问题是由我们网上入住商城的商家来解决。比如说买笔记本的厂家，在配送过程当中会遇到什么样的问题，他们会比我们了解，因为直接关系到他们的利益，他会用他指定放心的公司来解决，我们是通过这样的方式来解决的。硅谷动力是中关村类似太平洋、鼎好的卖场，只不过我们产品全部标准化我们放在网上了。          
永威投资董事总经理谢忠高：对不起，我答应我老婆6点前回家，要不然会PK的。我赞成中国电子商务一定有前途的，但是我常常在外国演讲讲两件事情，比较容易成功是“时势造英雄”，比较难是“英雄造时势”。我也是第一次见K68，我之所以给他们名片，我觉得就要跳出模块。   问：电子商务的安全问题比较地突出，还有一个标准的问题。哪一些产品的标准是怎么样进行的，这是难以解决的问题。现在我们有很多行业协会，是否制定了这一些标准，我们在电子商务法律方面，怎么样去完善它。我也是比较佩服K68的阿康。上述的各位，对电子商务也有一些疑问。请各位有没有比较清晰的思路来解决我的问题。         
阿康：成败论英雄，现在做电子商务的纳斯达克上市的。中国电子商务需要解决的问题大部分都解决了。本质的问题是爆发性，他没有足够大的爆发性，如果当当额上升10倍他一定会上市了。当当做了这么多年也不错了，但是他是一个及格生，不是一个优等生。美国人出门的油价很贵，出门买书的成本也是很高。中国的书店很多，你坐月票有效的车就可以了。阿里巴巴那么牛，他为什么还要做淘宝啊？因为很多只是一次性购买，而盛大的用户是无数次购买。市场销售额有多大，这是最最本质的问题，像云网做数字化产品，没有实物涨得很快。我做K68模式一定研究这一个问题。我提供的是企业方面的需求，一年大概购买3到4次，再小的商品也要做促销，需要推陈出新。我现在做很细分的市场，我不想做很宽，我就想做设计，这是市场预算的一部分了。企业人力资源占很大一块，人力招聘也是很小一块，就已经有英才招聘等等这么多公司。你商业模式和它的爆发性有多大，这是一个本质的问题。什么物流和结算比5、6年解决得好多了。如果解决不好的话，电脑不堵，人脑堵。这是我个人的观念了。          
首都信息发展股份有限公司董国（吉吉）：站在我们自己公司的业务角度上来看，我们做的业务也是五花八门，我们和大多数客户有一些沟通，我不是不看好传统商品，数字化商品只要标准化程度越高，就具有爆发的空间。到06年的话，一个是电子机票，一个是网上的彩票。作为新兴企业的商业模式，具有一些WEB2.0的模式，首选K68，他们更好地把信息聚合了，自然了，风险投资也会他们。他们也会产生持续的现金流，他们抓住了一个很好的切入点，至少在他们领域里面有一个充分的发展空间。     就像包头用户一样，特定领域里面，他们真的是需要有人提供独到的服务，我们能够配合尽可能地配合，我们不断在一些领域里做一些定制的东西更多扶持虚拟服务和商品。术业有专功，我们能够做一些事情，帮助商家更好的发展。          
买麦网总经理周锚：大家应该要有相信，比如说信息处理，如果这一个东西是真的话，一定会爆发的。现在难就难在什么时间爆发，你得算，你得看很多过去的发展，跟中国的文化也是很有关系。互联网的发展跟中国的文化、习惯、心理有很多很多的关系。有一些时候，我们做事情，看投资商的兴趣和他们的脸色，你不要看他们的脸色，因为他们不懂。不是说别的不懂，这一些经济、数据他们肯定不懂。文化不同，像刚才的谢总，不是说他坏话啊。          赛迪网总裁徐东英：     谢总走得也很对啊。          
北京6688电子商务有限公司副总裁薛坤： 支付安全不安全，肯定安全。不安全不是电子商务，比如说你的电脑用盗版的软件，还有你上错了工商银行的网站。淘宝也好，易趣也好，有多少买衣服的啊，在eBay上买汽车量超过全美国最大销售的量，没有电子商务不能覆盖的地方。做电子商务吧，肯定没有问题的。          
硅谷动力总裁助理林海：     我作为电子商务提供方肯定是站在薛总这一块的。刚才提到了虚拟化电子商务爆发可能性会比较高，也跟上网的阶段有关系的。一个新的网站出来，成长性比较地高。硅谷动力从一开始的时候算的话，我们一个月营业额从10万到100万，成长性也是很高。不同企业不同阶段区别来对待。最主要的是大家一定要对未来发展有信心。从2000年开始，我在网上开始用网上业务，业内人士大概也是从那一个时候开始用的。从那一个时候有感觉，到信用卡在线支付的话，我是今年才开始用，之前不是我不想用，是没有办法用。          
北京6688电子商务有限公司副总裁薛坤：早前还有一个问题，上网费比汇费还贵。          
硅谷动力总裁助理林海：这是互联网发展模式。第一，你做的模式能不能撑到哪一天。第二，你做的东西能不能为你客户带来价值。怎么样吹，怎么样包装，怎么样讲都是虚的，是给投资人看的。我们要讲的东西是要给客户看的，我们的受众能够接受我们的服务，要不断地、免费地宣传，带来更多的用户，重复的消费，这一个时候投资人只不过是锦上添花的感觉。          
买麦网总经理周锚：我是从业人员，我不是分析师，我跟大家讲亲身感受，今年的春暖花开特别早，今天下午我有三个论坛都邀请我了，我来了这一个论坛，往年没有快，春节过后，一个半月大家还没有睡醒呢，今年从我们看的所有的指标的事情看，两个月恢复到12月了。所以今年大家好机会。谢谢。          
赛迪网总裁徐东英：看来狗年旺旺，我们都要旺盛一把。今天的论坛一再的超时，大周末的我说不要超时，让大家早点回去。这一点热烈气氛我也是很感动的 中国电子商务一定会越来越好的。我们的嘉宾也在谈了自己的观念，也PK了，听众也阐述了自己的观点，真的是全民互动。     通过下午的论坛，我们得出结论，前途一定是光明的，尤其是周总说今年肯定会旺起来的。我们一块儿为中国电子商务的发展努力吧。     我宣布这一次圆桌互动到此结束。     谢谢各位嘉宾，谢谢大家！          
主持人（韩婧）：非常感谢各位嘉宾，今天圆桌讨论得地成功。请各位嘉宾合影。