应用商“倒贴”送流量意在培养用户习惯
2014-01-28 09:50:35   来源:北京日报   评论:0 点击:

导读:“免流量”,看似是“肉疼”的倒贴,实则是互联网公司巧抓用户“痛点”,培养用户使用习惯的一次营销行为。

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东方IC供图

原标题:应用商“倒贴”送流量图点啥

本报记者孙奇茹

昨日上午,中国移动宣布在除夕当晚,所有中国移动用户使用移动设备刷新浪微博时不耗费流量。与此同时,中国电信也推出了综合平台,平台开放了智能提速、流量合作等能力后,与其合作的互联网公司就能替自己的用户买单流量。随后,新浪微博、优酷、欧朋浏览器、360手机助手相继宣布,其手机应用程序(简称APP)将与运营商合作为用户买单流量,2014年免费流量大战一触即发。

免费送流量意在培养用户习惯

“太好了,除夕刷微博不用费流量啦!月底流量不够用的同学,咱们除夕要不从微信转战微博吧?”大三学生韩璐给朋友发出了这样一条消息。让她这么激动的是,“中国移动10086”官方微博昨天刚刚发出的一条信息——所有北京、广东和江苏的移动用户,在除夕当天用手机、平板电脑等移动设备客户端登录新浪微博后,刷微博所耗费的流量全部免费。看到这条微博,韩璐迫不及待地开始给好友转发。

除了微博,一向被看作“流量杀手”的视频网站,也开始加入为用户买单流量的队伍。正月初一至初七全天,北京移动用户通过优酷网客户端观看视频,免北京本地流量。记者在中国移动官网上查询,含500M数据流量的包月套餐,在中国移动官网上售价为50元。日均点击量上千万的优酷网,假设仅有1%的点击量,也就是10万人次在春节七天内通过优酷视频耗费了500M流量,优酷为此付出的流量费用就高达50万元。

互联网公司,为何争先在春节时段做起“倒贴”买卖来?

“去年春节不少互联网公司开始在电视台做广告,广告费动辄上百万元,如今把这钱变成流量免费送,既赚了口碑又吸引了实实在在的用户点击量,不知道有多值。”一位业内人士一语道破。

“免流量”,看似是“肉疼”的倒贴,实则是互联网公司巧抓用户“痛点”,培养用户使用习惯的一次营销行为。

有研究数据显示,83.75%的用户使用手机上网套餐,37%的消费者会经常检查流量使用情况,可见流量已经成为移动互联网时代用户最为关心的话题之一。“2014年将是大战流量的一年,用户习惯的培养、基于用户上网数据的精准分析,都是比流量更值钱的东西。”与优酷、360、新浪微博一样与运营商合作推出免流量服务的欧朋浏览器CEO宋麟说。

运营商借力激活“僵尸”流量

每月用不完的流量想转卖出去?或许很快就能实现了。

中国电信在距离春节还有一周推出其综合平台后,在这个平台上,用户可以靠下载应用来赚取流量,平台还将很快引入流量币概念,用户之间可以转赠、索要流量币,实现结余流量资源的高效利用,商家可以为用户的流量买单。

让不少用户苦恼的月底未用完的套餐流量,不仅对消费者来说是损失,对运营商来说也是一笔“僵尸资产”。因为在用户定制流量套餐后,运营商已经在有限的资源里,按照消费者预约通信消费的概率进行了分配,占据了一定的资源。流量交易和流量第三方付费,将使“僵尸流量”重焕新生。

就是在这一平台推出后,移动、电信相继与360、优酷、欧朋等互联网公司联手,推出为用户买单流量的服务。

“定时、定向、定区域提供流量优惠或免费,由运营商或互联网应用商买单,将成为运营商吸引用户的新手段,也让运营商的流量经营步入新的阶段。”资深通信人士曾韬坦言。

被几大互联网公司炒得“火热”的定向软件免流量服务,其背后的技术并不新鲜。以360刚刚推出的360手机助手下载软件游戏免流量活动为例,业内人士透露,其使用的就是广东移动数月前为针对金融、互联网等企业级客户推出的“流量800业务”。这个服务支持企业为自己的用户买单定向流量,只不过未经互联网公司的包装和其与终端用户的紧密联系,运营商的这种创新服务只能“养在深闺人未识”。

在用户体验方面远不如互联网公司敏感和灵活的传统运营商,也不可避免地被不少业内人士视为一次“草船借箭”,借助与互联网公司的合作提升了自身流量经营的水平,同时借机推动用户形成大流量消费的习惯,为4G时代量级逐渐飙升的大流量经营打下基础。

价格战是创新“不自信”表现?

用价格战争夺用户,在中国市场似乎一直是最有效、最立竿见影的竞争手段。然而,“企业热衷打价格战,背后缺乏的是创新。”北京邮电大学经济管理学院执行院长吕廷杰认为,企业持续打价格战,是产品、服务上缺乏创新的“不自信”表现。吕廷杰介绍,多年前,民航业、通信业都打价格战,因为它们的产品太同质化了,你卖什么我卖什么,没有区别,要想做出产品和服务的差异化,必须靠创新。“这就可见,只要企业在打价格战,我就可以断言你的创新能力是不足的,宁愿去打价格战。”

事实上,对于更多的用户而言,春节期间送免费流量意义不大。网速怎么样、网络是否稳定,才是更多用户关注的重点。因此,在价格战硝烟散去前,运营商、互联网公司都有必要想清楚,如何在创新服务上下功夫。

此外,电信分析师付亮也提醒三大运营商,不要辛辛苦苦搭起了舞台,自己还是劳碌的命,必须学习“互联网思维”,在移动互联网大潮中分到应有的份额。“这次热热闹闹的免流量活动,为啥只有互联网公司赚到了吆喝?运营商应该好好想想。”新闻背景

三大巨头全面竞争才刚开始

除了请来互联网“土豪”们为用户流量买单,移动、电信、联通这三家运营商之间的“流量大战”早已在节前开锣。

4G已经开始商用的移动,遭遇联通、电信的“围追堵截”。虽然后两者的4G还未商用,但铺天盖地的“4G就选沃”和“天翼4G”的宣传较量已经提前展开。此外,联通向3G用户推出500M国内流量限量赠送的活动,移动也已经连续数月向4G新入网用户赠送1024M的免费流量。

三大巨头的竞争,绝不仅仅在流量领域。在三方获颁4G牌照同时,工信部也发文取消了对中国移动固网业务的限制。这意味着从固网宽带到移动业务,三大运营商真正意义上的全面竞争正式展开。

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