手机预装软件太流氓卸不掉还偷扣话费(图)
2013-10-14 10:54:22   来源:南京晨报   评论:0 点击:

导读:记者在北京几家手机销售场所发现了很多刚刚上市的新手机,其中就有备受用户关注的三星NOTE3手机。销售人员告诉记者,这款三星NOTE3里面的预装软件与三星NOTE2机型一样,都在十五六款。
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  手机预装软件用不着、关不了、卸不掉,广大手机用户因此备受困扰,预装软件除了占内存、耗流量,还对个人隐私和财产安全造成巨大威胁。日前央视《每周质量报告》栏目曝光了这种现象背后存在的巨大利益链。

  HTC手机竟预装48款软件

  记者在北京几家手机销售场所发现了很多刚刚上市的新手机,其中就有备受用户关注的三星NOTE3手机。销售人员告诉记者,这款三星NOTE3里面的预装软件与三星NOTE2机型一样,都在十五六款。

  在北京的一家三星电子维修网点,服务人员告诉记者,目前三星手机里的预装软件不能卸载,如果个人更改手机权限进行卸载,手机就不能享受保修服务。

  随后记者又联系了国内几家手机生产企业的客服,被告知目前他们产品中的大部分预装软件也不能自行卸载。而国内一家手机生产企业的移动互联网业务人员透露,他们的手机预装的业务订单排到了2014年,已经没有空间预装新的软件了。

  国内某互联网机构曾经对苹果、三星、联想、HTC、LG、酷派、华为等10款相关型号的智能手机进行了预装软件的抽样调查,结果表明:没有预装软件的品牌只有3款,预装但是用户可卸载的有2款,而其余5款手机都属于强制预装,软件无法卸载。

  记者看到的一款三星手机预装了20多款应用软件,仅短信软件就有3款,消费者经常因此重复阅读同样内容的一条短信,备受困扰。更有甚者,一位消费者反映,他的一款HTC手机竟然预装了48款软件。

  生产商代理商逐级预装

  而记者了解到,其实手机刚刚出厂时预装的软件并不多,那么在手机最终到消费者手里的过程中,预装软件是如何越变越多的呢?

  业内人士告诉记者,一些著名的手机品牌,除了为战略合作伙伴定制的手机安装的相关应用软件,他们一般会选择预装应用广泛、知名度高的手机软件,以方便用户的使用。

  这位业内人士透露,这些软件一般都是在手机出厂时预装完成,而且数量极少。而记者看到的部分三星手机,预装软件大多在十几款,有的在二十几款,而像小说阅读网、千尺游戏大厅这样知名度并不是很高的软件也出现在手机系统里。对此,业内人士告诉记者,手机出厂之后,还存在不止一个软件预装的环节。“三星下面有很多的代理商,全国代理商、二级三级代理商,这些代理商拿到手机之后,也会往里面批量地刷入软件。”

  就这样,手机生产企业、各级刷机商、代理商逐级预装,致使消费者经常会面对令人眼花缭乱的应用软件不知所措。

  预装软件疯狂暗扣吸费

  业内人士透露,手机厂家以及各级代理商、销售商与软件商之间的利益传递,除了有预装软件激活收费的模式之外,还存在一种利益分成的模式。软件商在获利之后,一般要进行三七比例的分成,其中7成利润要付给起到广告作用的软件预装方。

  而对不少山寨机品牌来说,手机预装甚至成了牟利的主要渠道。业内人士告诉记者,有的成本300元的山寨手机竟然会以200元的价格赔本销售,原因就在于赚取的是手机预装带来的分成利润。

  业内人士透露,与耗电耗流量占内存影响手机体验相比,手机预装更严重的影响和威胁,是暗扣吸费。这样的软件一般表现为工具类或打电话的软件,比如指南针或免费打电话的软件;还有一种是被病毒控制的正规软件,比如天气类的软件,被加入计费代码后暗中扣取手机用户费用。业内人士透露,这些被暗扣的话费会被运营商、刷机商和开发商按比例瓜分。

  这些软件一般是暗中运行,对单个对象的吸费数额也比较小,仅仅扣取3到5块钱,手机用户很难发现。而以正常服务软件面目出现的恶意扣费软件,甚至会屏蔽掉通信运营商的收费提示短信,因而手机用户更是难以察觉。

  工信部出招

  11月实施禁令监控软件预装行为

  记者在调查中发现,手机预装软件除了存在“暗扣吸费”的巨大危害,还对手机用户隐私安全带来潜在威胁。有不少手机预装软件更新时,记者注意到绝大多数软件要求手机用户同意获得位置信息以及短信、通话、照相、读取手机状态和身份等权限。

  今年4月,工信部发布《关于加强移动智能终端管理的通知》,要求手机生产商不得预装五大类恶意软件,其中包括未向用户明示未经用户同意,擅自收集、修改用户个人信息的软件;未向用户明示未经用户同意,擅自调用终端通信功能,造成流量消耗、费用损失、信息泄露等不良后果的软件;影响移动智能终端正常功能或通信网络安全运行的软件。据了解,这个禁令将于2013年11月开始正式实施,以监控手机预装行为。央视《每周质量报告》

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