争取用户的免费Mac系统如何让苹果受益?
2013-10-24 11:33:33   来源:搜狐   评论:0 点击:

导读:据国外媒体报道,苹果在北京时间23日凌晨的发布会上宣布了
 

据国外媒体报道,苹果在北京时间23日凌晨的发布会上宣布了:最新版Mac OS X 10.9Mavericks系统将不再收费,彻底抛弃沿用了16年的收费传统。事实上,苹果免费政策不光会让消费者收益,同时也会为这家公司带来诸多利益和竞争优势。

正如苹果软件工程高级副总裁:克雷格•费德里吉(Craig Federighi)在发布上所说:“对苹果来说,最重要的事情就是看到使用Mavericks系统用户会越来越多。”苹果CEO蒂姆•库克在随后也表示:“我希望所有人都能获得我们全部最好的功能。”

苹果希望所有的Mac用户都能获得最新的桌面操作系统,很明显,因为这样对用户有利。而事实上,苹果这样做也会使自己受益。相比收费模式,免费提供Mavericks系统可以为这家公司带来很多利益和竞争优势:

1)免费提供Mavericks系统可以立马产生“用户好感”;苹果现在正在将其软件免费赠送给Mac用户。

2)免费提供Mavericks系统肯定会加速这款系统的市场渗透。这对苹果和开发者都有好处,会促使它们将精力集中于最新Mac系统应用的开发和支持,这反过来也会使消费者收益,因为他们可以玩更酷的应用。

3)免费提供Mavericks系统,苹果将会被定义为一家出售完整产品体验,而非单独销售硬件和软件的公司。正如库克在去年所说:“有一件事情只有苹果在做,其他公司都没有做,那就是将硬件、软件和服务以大多数消费者都开始无法区分开的方式整合在一起。消费者只关心用户体验是否足够的棒。”

如果用户体验能做到足够的棒,人们就会愿意为掏更多的钱,这也是苹果回归免费时代的原因,因为苹果最终所做的就是利用软件来出售“溢价”硬件。

“归根到底,就是为硬件增加价值,提供有竞争力的用户体验。”Gartner研究副总裁卡洛琳娜•米拉内塞(Carolina Milanesi)对媒体说, “硬件需要软件和应用的支持,利用它们将用户锁定在生态系统中。”

事实上,免费提供Mavericks系统,苹果也是借用了其移动操作系统长久以来所执行的策略:设备+免费应用+免费软件升级。

软件成为硬件差异化的一个因素,它会为硬件带来溢价。就Mac生态系统而言,正如库克所说,用户将可以获得苹果最好的功能。鉴于谷歌和微软现在都在免费提供它们的软件,对于苹果来说,能做到这一点显得非常重要。(kirk)


 

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