基金淘宝店调查:阶梯式收费相当银行尾随7成
2013-11-11 12:14:42   来源:   评论:0 点击:

导读: 淘宝的佣金则是阶梯式的,销售1亿元以下的基金,收取20万元服务费,今年是首年,淘宝收半价。 理财周报记者 郑鹏远、李沪生 北京、上海报道
       淘宝的佣金则是阶梯式的,销售1亿元以下的基金,收取20万元服务费,今年是首年,淘宝收半价。

理财周报记者 郑鹏远、李沪生/北京、上海报道

基金入淘一周后,依然风平浪静。

11月8日,淘宝理财平台上,多只基金产品成交笔数仍徘徊在个位数。从类型来看,货币基金交易量最大,不过很多销量出于基金公司自购的测试与推广。

如此凄惨的表现已经让部分基金人士心灰意冷,一位沪上基金公司人士对记者抱怨:“按我们内部估计,一年撑死也就过亿。”更多基金公司人士始料未及的是,淘宝的收费一点也不低。

在这一周里,淘宝发给基金公司的联络邮件只是提到,大规模的推广需要等到12月份。

淘宝方面希望用一个月的时间来测试系统的稳定性,其它邮件则提到了淘宝即将推出来往社交平台,提示基金公告注册使用。

“基金入淘只是与淘宝合作的开始,后期淘宝还要通过广告推广,数据营销分得更大的收益。”基金公司电商人士告诉记者。

与基金公司的第二次触碰,阿里的心思更加萌动。

费用或超尾随7成

10月30日,淘宝网获得证监会出具的无异议函,成为互联网首家为基金销售机构提供服务,开展业务的第三方电子商务平台。对于多数基金公司来说,并未预料到仅仅1天后网点就要匆匆开业。

在北京,一家基金公司IT部门还在抓紧完成系统的对接测试,虽然店铺已经开张,不过尚未完善的交易系统让陈列的基金产品有价无量,公司方面表示对接交易还需要一个月时间,与淘宝理财频道对接不是特别复杂,相对余额宝的接入难度要小得多,对接余额宝则比较复杂。

时间不是问题,让该公司人士担忧的是淘宝的收费分账。

据一没有被首批选上的基金公司内部人士表示,原先淘宝给基金公司培训时候列出的清单为,按银行的七折收费,银行收50%的佣金,支付宝收35%。

淘宝的佣金则是阶梯式的,销售1亿元以下的基金,收取20万元服务费;销售量1亿-3亿元,收50万元;销售量3亿-5亿元,收90万元;销售量5亿-10亿元,收150万元;销售量10亿-20亿元,收250万元;超过20亿元,则收400万元封顶。而今年是首年,淘宝收半价。“但是据说现在有变化,淘宝对此下封口令了,你不信可以去问一问首批基金。”

“从淘宝店本身来说,可能成本不高,但是有很多额外的成本,系统需要钱,一个系统几十万是起码的,像国泰这只专门为淘宝开发的产品,也有很多人力的成本。所以说,最后的赢家一定是淘宝。”

不过一位已经入选的基金公司电商部人士却告诉理财周报记者,淘宝的各种费用加在一起也相当于尾随7成以上,淘宝收得很高,而且包括按规模分账,但对于具体费用征收名目,该人士不愿做更多透露。

而对于费用问题,业界也有不同的意见,“其实我们不觉得淘宝费用高,按照银行那边收,没什么特殊条款。只是淘宝会跟我们多谈一些合作活动的项目,比如说在某个网页做个广告,在淘宝的论坛上帮我们推荐一下,这个在银行渠道是没有的,就是客户经理在推荐,这个我们又看不到,而这个论坛里面推了,我们看得到。”沪上一家首批进入的基金公司人士向记者解释道。

南方基金杨德龙则对记者表示:“现在淘宝也是在促销,它不可能像银行那么强势,你看淘宝网上申购费也很少,打一折到两折,淘宝如果收费过高,给多了不是亏钱了。”

富国基金也紧跟着向记者透露,相对而言,不存在费用过多的问题,“本来营销费用也要花的,银行很多印刷品都要十几万,印刷、物流搬到全国的银行很贵的,所以差不多。”

“公司对此还是非常保密的,但是好像不光是一个店铺费用,肯定跟销量挂钩的。”沪上一家小型基金公司表示。此外,记者尝试联系多家基金公司,但是均未得到准确答复。

“只能告诉你,不比银行低。但是据我了解第二批想上的基金公司还是比较多的。”但从一知情人士口中却得到这样的消息。

换句话说,最大的商户开放平台并未考虑给予基金公司更多的让步。

即使渠道成本高昂,基金入淘的决心依然不减。

“目前各家公司电商部门压力都非常大,有一家做了,大家都要做。”上述基金电商部人士坦言。

不过相比传统渠道,淘宝店带给基金公司不只是销量的增长。一家基金公司渠道人士告诉记者,传统渠道整体的影响力正在下滑,而且从银行而来的销量屏蔽了客户信息,不利于基金公司自身营销经验的积累。“在淘宝上卖基金时自己运营,自己推广,与投资接触也都是自己的客服人员,可以收集更多投资者信息以及开展一些延展性销售。”

不过,淘宝不允许基金公司做营销时通过任何手段推送淘宝门店以外的链接,任何交流信息都是在淘宝平台上运作。而且,上线一周以来,淘宝首页上仍未见任何推介手段,即便在淘宝理财的页面上,基金淘宝店的位置也排在银行理财、保险和余额宝之后。

在这一周里,淘宝发给基金公司的联络邮件只是提到,大规模的推广需要等到12月份。淘宝方面希望用一个月的时间来测试系统的稳定性。其他邮件则提到了淘宝即将推出来往社交平台,提示基金公告注册使用。

淘宝提到的大规模推广,包括广告位设置,淘宝广告联盟带来的流量引入等等,可以确定是所有推广都是需要基金公司买单的。在淘宝上设立门店只是基金淘宝渠道分账盈利的开始。

基金销售“擦边球”

销售一旦隐藏在电商巨头身后,基金公司开始磨练“擦边球”的打法。《证券投资基金销售管理办法》中明文规定基金公司不得采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金。

然而一旦栖身互联网平台,一些促销的手段则成为开放平台的公共规则。正如百度(151.09, 3.74, 2.54%)与华夏的合作模式,通过互联网入口引入用户,并未参与交易环节,而证监会可以监管的华夏基金方面则自始至终并未出现任何违规销售及宣传。于是,百度“百发”“百赚”在赚足噱头后依然顺利诞生。

证监会对互联网金融的宽容与鼓励给基金公司吃了一颗定心丸,在淘宝理财平台上,基金公司的擦边球也越打越猛。

绝大多数基金公司淘宝店都采用了送集分宝、抽大奖的活动来促销基金产品,如广发基金淘宝店铺打出派送红包的旗号,红包金额最高为30元。还有基金公司宣传,只要购买其产品的网友参与体验评价就可参与抽奖,奖品是iPhone 5S“土豪金”一部,并且每个参与评价的网友都可得到集分宝,一些基金公司开业活动是收藏店铺获得若干集分宝外加送保险(放心保)。

围绕着《证券投资基金销售管理办法》,基金公司火眼金睛,寻找着各种法规中空地带。

一家参与类似做法的基金公司电商人士向理财周报记者解释,本身在淘宝上买其他商品也有返集分宝的做法,这不是基金公司搞的,而是淘宝的规则。

另外一位基金公司市场部总监则跟记者分析,“销售管理方法说的是买基金的过程不能有任何反馈,是大家搞的回馈都绕开了这一环节,一些是与收藏门店相关,一些是与开户和分享用户体验相关,都不是购买基金过程环节。”

这些与基金销售关联环节的取巧做法也存在风险。

一些基金业人士表示,但基金属于金融产品标的,不应该像常规商品一样使用过多促销手段,基金公司的种种擦边球做法还需要受金融市场相关法规加强约束。

“据我所知,接下来淘宝会重点推荐几个产品,标准按照公司长期的业绩,包括投研能力、公司品牌各个方面,对产品也有要求,这才是宣传的重点。”上述基金市场部人士透露。

“淘宝不比银行仁慈”

上线一周后,基金公司对淘宝的分歧巨大。一些公司判断相对慎重,一些基金公司则表示形势一片大好。

“就目前来看,其实好于我们的预期。”海富通基金方面表示,公司希望更契合淘宝吸引眼球的营销风格,目前来看,不会比传统渠道贵,未来如果有量,应该是更加便宜。而国泰基金则表示,“淘宝的规模虽然不会太大,但是可以成为一个舆论的话题点,量不能和银行相比,但是户数上非常多。”

“我们把公司下面的产品都上架了,现在开淘宝店就是一个尝试,第一次做,起码得等到这一波的促销完成之后看具体的效果,做一些数据的分析,做一些统计才会发现有一些什么样的问题,需要改进。”德邦基金表示。

万家基金人士则是对记者透露:“其实上线之前大家有预想过上线之后会有什么困难,怎么样应对,如果量特别大,万一操作上有什么不顺畅怎么办,客服压力会特别大,所以找了4个最资深的客服来做的,虽然没有我们当时假设这么大的量,感觉量是差不多,比较正常。”

目前收集到的信息,开始让一些围墙外的基金公司望而却步。

“现在看来公司不太倾向与淘宝合作。”沪上一家新基金公司内部人士向记者如此表示,“目前来看,普遍都是一百两百为主,看到最大的一笔只有几万,淘宝也并不会比银行仁慈,有什么意义,不是前狼后虎吗?”

更多的基金公司则是冀望长远。兴业全球人士跟理财周报记者反馈,“淘宝跟其他的产品并不一样,现在还处在一个首先要教育市场,教育投资者的环节,让大家接受这样一个形式,接受这样一个产品,不用太着急。”

“其实像我们上淘宝店,你不是想要通过淘宝得到什么样的一个规模的,淘宝店肯定是要市场培育的呀,不可能一上来就很多。眼光放长远一些,20年后就不一样。”上述沪上一家基金公司市场部人士表示。

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