“双11”后遗症遭集体吐槽
2013-11-14 10:54:24   来源:北京商报---王晓然   评论:0 点击:

导读:  虚假打折  折后价不降反升  网上商城拼的就是价格,平日销售几乎就给到了正价的6-7折,对于网店来说,折后价才是日常销售价,否则

  虚假打折

  折后价不降反升

  网上商城拼的就是价格,平日销售几乎就给到了正价的6-7折,对于网店来说,折后价才是日常销售价,否则没有任何优势可言。“双11”的全场5折,部分消费者认为是平日售价的5折,然后,接近零点时,商品价格被调回原价(吊牌价)并以及基础价打5折,以一件200元的服装为例,这样恢复吊牌价的折扣,仅仅比平时便宜了20元。实在让网友吐槽,不值得熬夜疯抢。何况还要忍受长达一周的物流。

  吐槽

  新浪福建理财帮:消费者梅先生看中了一件原价为2499元的杰克·琼斯皮衣,9月时的促销价是1249.5元,“双11”之前,这件皮衣却恢复了原价。最后,“双11”价格为1249元,仅比之前便宜了5毛钱。

  王驰:昨日在天猫看到一货品原价11800元,“双11”仅要2980元,今天起来看一下,原来11800元的原价变成3260元,难道这是为了折扣算的价格么?我可以说这是欺诈消费者吗?

  sabersaber:发现“双11”买的衣服,今天又以新品重新上架,只比那天贵了3块钱,那天还声称“原价240元,192元大甩卖全场包邮”,明年再也不买了。

  技术性断货

  缺货品翌日上架

  不少网友发现,自己提前花很久时间在各种网购平台上比较、挑选、收藏了许多商品,但是却在“双11”当天看到,这些商品在短短几分钟内迅速显示“售罄”、“缺货”。然而令人疑惑的是,11月12日这些商品就以原来的价格从新上架,并很容易购买下单。业内人士表示,部分商家拿出的“特价品”只是吸引消费者在其平台批量购物的一种营销手段而已。

  吐槽

  仙履木木的微博:10日下单的图书,12日当当短信通知“您的订单全部缺货”,收到短信后又试着下了一次单,13日就全发货了。两次不一样的就是:价格贵了,且只是贵了几块钱。

  默默默有闻:昨日在论坛发个帖关于美特斯邦威淘宝商城店“双11”拍下订单却“被”缺货,今天上去一看我的帖子不见了……没有货为什么要上架那么多呢?

  Vicente_Y:电商们,“双11”已经过了,那些“技术性缺货”的商品可以上架了!还让不让人买了啊?

  支付崩溃

  系统责任网友担

  比重复下单更纠结的是,熬了大半夜选好收藏后,因系统故障在支付页面被退出,下单没成功。有网友抱怨称,因支付系统崩溃而去重新购买后页面才显示两件都付款了。然而客服却告知同一商品重复下单后不予退款,只能拒收,但两件同一包裹发货,一旦拒收将失去整个“双11”的战果。事故不单发生在支付宝,开通线上支付业务的银行也没能幸免,不少系统瘫痪导致购物支付失败都发生在链接银行的环节上,经过此轮较量,哪家银行系统得人心也分出高下。

  吐槽

  生若夏花X:零点抢了一件羽绒服,由于系统滞后以为没有支付完成,就赶紧又下了一个并支付,这样导致成功付款两个订单。联系客服退款,客服说不能退款只能拒签,但两个订单会合并一起发货,如果拒签两个订单都会退回。

  私人旅游定制scarlett:建设银行白天说是因为“双11”系统崩溃,所有的网上转账都进行不了。我还很傻很天真地将所有现金都放到建设银行。晚上需要用一笔美元,客服说系统升级,用不了,说明天早上才能调整美元额度。

  爱QZ:淘宝“双11”……零点刚过,系统即成半瘫,提示大概有四五种,轮番出来忽悠你“再试试”……

  发货太慢

  秋服等到冬日穿


“双11”的物流处理难题,无论是商家还是快递企业都有所预料。数据显示,今年“双11”全天共发生订单快递物流量约1.8亿件。今年,多数商家都提早准备了物流预案,不仅提前合作了数家快速公司,还调集力量尽快完成包裹配货。部分商家更是调集全公司员工再雇临时工共达上千人每天连续24小时在库房配货包包裹。部分物流较快的品牌,在11月13日上午已有不少包裹送达消费者手中,也有不少消费者看到页面上仍显示“配货中”。

  吐槽

  Winston_蚊子疼:在天猫优衣库买了件衣服,还没有发货,问了问,根据天猫“双11”规则,11日买的衣服最晚在26日之前发货。看来买的秋天穿的衣服,送到可能已经是冬天了。

  李培培712:“双11”的物流真心害死人,买了两件产品,到13日都还没有发货,真心想问一句,您能再慢点吗?崩溃。

  cc大dada迷糊:今年“双11”物流好快,一降温,就送衣服来了,大赞,哈哈!

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