借钱广告引起巨大争议,京东金融道歉
2021-01-09 15:46:38   来源:龚进辉   评论:0 点击:

导读:现在借钱越来越方便,超前消费、深陷负债的人也越来越多,不仅用户该好好反思自己的消费观,借贷平台也该深刻反省自己的价值观。
原标题:借钱广告引起巨大争议,京东金融道歉,并下线、整改、处罚
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今天仿佛是互联网公司道歉日,前有罗永浩的交个朋友直播间因销售假羊毛衫而道歉,后有京东金融就争议短视频而公开致歉。

重点说说京东金融的借钱广告,主要有两则。一则广告是一农民工带着妈妈坐飞机,妈妈晕机想吐,他问空姐能不能开窗或换个位置,空姐回答,“请问您需要升舱吗?升舱费用是1290。”

男子打开微信零钱显示只有53.12元,很为难地说不用了。这时,后排一个西装革履的男子接话说,“升,升舱的钱我来出。”然后拿过男子的手机,一顿操作在京东金条的备用金上借了15万,并豪气地说,“急用钱的时候随用随取,别被没有礼貌的人笑话了!”

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另一则广告是一外卖小哥在路边搭救董事长,董事长为报答小哥,询问他的信用分,并主动引导他开通京东金条,给予大额借贷资格,而不是选择其他方式报恩。活久见,我还真是第一次见到如此骨骼清奇、清新脱俗的报恩方式,很奇葩、很雷人有木有?

在我看来,京东金融这两则借钱广告问题不少,让人十分反感、无语。第一则广告不仅有刻意讽刺穷人没坐过飞机的嫌疑,还存在两个槽点,一是西装男在未征得农民工同意的前提下,擅自帮他贷款,而且贷款额度还不小,此举明显欠妥。

二是“急用钱的时候随用随取”这句话并不合适,原因很简单,无法确保用户一定把钱花在刀刃上,如果真是借钱应急,那还情有可原,但实际上用户借钱未必一定拿来应急,可能用在消费等其他方面。这意味着,京东金融在一定程度上鼓励、诱导用户在没钱时选择贷款消费。

第二则广告不仅报恩方式非常勉强、雷人,为了打广告而打广告,强行植入京东金融,更让人接受不了的是,其在有意无意暗示多借钱的好处和优势,却只字不提还钱,仿佛钱是天上掉下来的一样,可以不用还。恕我直言,京东金融灌输错误理念不可取,非常不厚道,似乎在专坑对网贷毫无概念、知之甚少的人。

对此,知名财经博主@历史的进城 一针见血地指出,“这个比有钱大哥帮农民工开通金条飞机升舱还狠,刀刀都砍在最底层啊。”我认为,贷款要量力而行,与自身还款能力相匹配,不是贷的越多越好,借贷平台不应鼓励、暗示用户多贷,而京东金融却背道而驰,仿佛贷款不用还似的。

两则借钱广告上线后,顿时引起网友热议,舆论一边倒指责、吐槽京东金融,我觉得活该被骂。对此,京东金融方面发布声明致歉,称已第一时间将该视频下线,经过内部严格调查,该短视频传播系因团队管理不善、审查不严,导致违规上线,现已采取如下行动:

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一、对所有存量短视频进行全面复核,严格规范代理商的管理,坚决杜绝类似情况再次发生。

二、加强公司的内容审核团队管理, 对短视频内容从代理合作、运营审核到上线发布的流程进行全面升级。完善系统化的多级审核机制,将目前的单一运营审核,升级为覆盖合规、运营、客服、品牌等环节的多重审核。

三、对相关责任人及其管理者处以开除、降级和扣除绩效的处罚。

“通过此次事件,我们将认真吸取教训,深刻反思整改,积极承担社会责任,努力为用户提供更有价值的产品和服务。再次感谢广大网友的监督与关注。”京东金融说道。那么问题来了,对于京东金融的道歉和整改,你怎么看?是有诚意还是避重就轻?

事实上,这并非借贷平台的借钱广告首次遭到群嘲。今年9月,360借条推出的一则广告,因内容奇葩、低俗引发关注,大致内容是老人借钱养空姐,让她过上好日子。视频一经发出,有网友评论称,“女性职业、物质要求、贫富差距、年龄鸿沟、城乡双轨,身材样貌,一条广告把这么多种歧视全展现出来了。”

同时,360借条广告还涉嫌夸大宣传,普通人的授信额度不可能会达到15万元,30天免息也是有条件的,需要邀请到数量不等的朋友才能够享受到相应的免息期。对此,360借条方面表示,已第一时间紧急下线广告,并对广告内容给网友带来不好的感受表示歉意。

话说,现在借钱越来越方便,超前消费、深陷负债的人也越来越多,不仅用户该好好反思自己的消费观,借贷平台也该深刻反省自己的价值观,不能为了拼业绩而吃相难看,刻意向用户灌输错误理念,试问社会责任感何在?

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