方兴东:微信支付颠覆的是整个电商模式
2013-12-31 15:58:51   来源:证券日报   评论:0 点击:

导读:尽管腾讯与360三年前的官司已近收官阶段,但是,随着移动互联网的风生水起,互联网大佬间新的竞争与矛盾又出现了,其中,最明显和最胶着的就是腾讯微信与阿里支付宝之间的竞争。
尽管腾讯与360三年前的官司已近收官阶段,但是,随着移动互联网的风生水起,互联网大佬间新的竞争与矛盾又出现了,其中,最明显和最胶着的就是腾讯微信与阿里支付宝之间的竞争。
 
在微信推出支付功能后,对支付宝构成了巨大的冲击;阿里也推出即时通讯工具——来往,意欲进犯腾讯根据地。日前,双方也爆发出“口水战”,互相指责对方不正当竞争。对于平日多以“温文尔雅”示人的两家公司而言,此举的确一反常态,令业界大跌眼镜。
 
那么,微信支付到底为何让阿里如此之着急呢?双方的优势和劣势又在何处呢?为此,证券日报特别专访了互联网实验室董事长方兴东。
 
地球人挡不住微信
 
《证券日报》:目前,微信正在中国乃至全球快速普及,你觉得微信为什么能够普及的这么快?
 
方兴东:明年,微信用户肯定超过10亿户。过了10亿户,以后20亿户、30亿户就是一马平川了,真是不敢想象。这波互联网的浪潮,唯一的关键就是即时。微信最大的优势并不是用户群多少,而是用户每天使用微信的时间是几个小时、十几个小时,而使用淘宝可能是几分钟。一天十几个小时,你的强关系弱关系都在微信,聊天也好,购物也好,都在这个平台,无所不在。你分不清交易不交易,愿意付钱的时候就付。
 
可以说,微信支付颠覆的是整个电子商务的模式,整个支付模式发生了改变。微信支付让交易自然而然融入日常生活和交往之中,让交易超越双方功利性买卖而无所不在,重新定义电子商务的内涵和外延,改变游戏规则,这种模式的颠覆性是最大威力所在。
 
《证券日报》:那你觉得阿里怎样才能有效阻挡微信的攻势呢?
 
方兴东:阿里联手了新浪微博,但是效果有限。我觉得马云要想阻挡微信的攻势,要有一个除了买东西之外,对所有网民还具有黏性的一个东西,目前看来还有很明显的欠缺。
 
现在互联网已经进入3.0阶段,核心概念就是即时互动,大规模网民同时在线的实时互动。网上交易只是偶发性的,黏度不够。微信支付的最大威力,一是用户体验创新,二是支付过程越来越“看不见”了,交易在整个社交里就是很小的环节,不知不觉就完成了,用不着点这个点那个。如果支付宝多几个操作环节,就死定了。
 
  中小电商重拾希望
 
《证券日报》:近期,很多上市公司纷纷与微信合作,大量中小电商也在尝试微信支付。以大众点评为例,接入微信支付后,一个多月时间内,交易额增长了七倍。你认为微信支付对于商家,意味着什么?
 
方兴东:淘宝网的生态在过去3年、5年里已经恶化,中小网商受到挤压。我这几年基本在老家(注:浙江义乌),很多朋友都是商户。当时上淘宝开店的时候,愿望很美好,但最后都是赔钱的。一个企业,一年不盈利不要紧,2年、3年、4年不盈利,可能就死掉了。所以,现在有了微信支付,中小商户们更多感觉到看到曙光了,有人来拯救他们了。尽管很多商户还没有真正用微信支付,但是都很兴奋。
 
阿里电商生态的恶化根源在于为了追求利润最大化,根据客户支付能力人为分离分层,流量上“劫贫济富”,背离互联网时代自组织、分布式的自然竞争生态,而退回工业时代人为集中控制的等级制生态。
 
支付环节只是冰山一角
 
《证券日报》:阿里推出来往之后,你觉得能够阻挡住微信的攻势吗?能否弥补阿里电商在入口处的短板?
 
方兴东:我觉得这个很难。长期来看,来往加上支付宝,还是打不过微信支付。我觉得马云这么多年来,从来没有这样感觉到骨子里面的害怕。电子商务以及双十一,成交额300亿元也好,500亿元也好,对网民的整个活动来说,只是冰山一角而已。马云本以为网上购物支付是那么大的一块蛋糕,最后发现其实是一小块而已,这才是最恐怖的。
 
《证券日报》:那么,最大的蛋糕在哪里?
 
方兴东:网上购物肯定是一块蛋糕,但在整个网络空间里,这只是小蛋糕而已。网络里面大量的活动,购物只是其一,你不可能天天购物。互联网真正的生态是即时通讯、是游戏。阿里的生态,挤压的是传统商业的空间,这个也是可以的,但是我觉得比腾讯的版图要小很多。就是像十多年前,大家认为三大门户就是互联网最大的商业模式了,没有比这更大的了。后来发现,三大门户不到三大巨头(BAT)的十分之一。未来,马云很可能发现,交易支付、电商可能也真的不到十分之一。
 
互联网金融是最大机会
 
《证券日报》:今年以来,腾讯、百度、京东、苏宁易购等很多互联网公司都纷纷进军互联网金融,你对此怎么看?
 
方兴东:不管是做电商也好,做虚拟社区也好,做搜索也好,互联网公司只有把金融这个血脉打通了,“帝国”才是真正的帝国。
 
我觉得除了马云,在今年之前,包括马化腾在内的互联网大佬们都没有意识到互联网金融到底对他们意味着什么。我和周鸿祎唠叨了2年,他们也没介入互联网金融,他们现在还没有明白。
 
很多互联网大佬认为,互联网金融仅仅是一项业务、一个单独的应用。我觉得,互联网金融实际上比互联网所有活动都重要,不管是谷歌还是亚马逊,如果他们在互联网金融这块跟不上,就会出现巨大问题。现在,马化腾肯定知道金融在他整个帝国里的重要性了。
 
覆盖地域和层级实现突破性发展 应用和服务模式不断变革
 
12月12日,新浪在北京举行“微政道——2013新浪政法微博年度高峰论坛”,围绕“应用·服务·共建”的主题,中央有关部委领导、全国27个省份的政法微博代表、专家以及媒体共同出席讨论。在论坛上,新浪微博联合人民网舆情监测室共同发布了《2013年新浪政法微博报告》(以下简称“报告“),对全国政法微博的分布特点、发展模式和趋势进行了总结。报告显示,围绕共建平安中国、法治中国的目标,政法微博在覆盖地域和层级上实现突破性发展,在应用和服务模式上不断变革更显多样化。
 
本次政法微博论坛还发布了政法微博影响力排行榜,包括十大政法机构微博等八大榜单,以及十佳应用等两大奖项。同时,与会代表就新媒体时代政法部门的社会沟通能力、微博如何助力平安中国、法治中国建设等议题进行了深入探讨。
 
全国政法微博总量2.4万  河南占比10%领先其他省份
 
据报告数据显示,2013年政法微博的发展进入平稳期,呈现地区注册量均衡化、注册官员职业类别多样化的特点。截至2013年10月31日,新浪微博平台认证的政法微博总数已达24270个,其中包含17279个政法机构微博和6991个政法官员微博。从微博总量上看,目前政法机构微博影响力“Top1000”和官员微博影响力“Top1000”本年度共发微博7732851条,平均每个官员帐号发博1960条,平均每个机构帐号发博5772条。
 
从地域分布来看,河南省政法微博数量最多为2504个,江苏、山东、福建、浙江、云南等地政法微博发展领先其他省份;从部门分布来看,公安微博的总数最多,达20195个,其次是司法行政微博和法院微博,总数分别为2119个和1120个,检察院微博的数量则相对较少,共836个;从行政级别分布来看,县处级以下政法微博总量最大,高达20558个,占比84.71%,县处级以下政法官员微博占比高达89%。
 
目前,政法微博正处于蓬勃发展阶段,作为政务微博的生力军,政法微博在地域覆盖度上和行政级别分布上都实现了突破性的发展。尤其是厅局级、省部级政法微博逐渐开通,不仅体现了政法高层重视自媒体舆论场这块宝地,还有助于高层政法机构打造形式灵活多样、直观立体的新形象。据最新数据显示,目前有31个省级法院、26个省级公安厅、12个省级检察院、11个省级司法厅开通新浪官方微博。其中,河南、山东、江苏、浙江四地省级公检法司微博悉数开通。
 
公安微博影响力持续强劲  全国百大榜公安占78席
 
此次报告还发布了政法微博影响力排行榜,包括十大政法机构微博、政法公职人员微博、公安微博、法院微博、检察微博、司法行政微博、政法委微博、基层政法机构微博八个榜单,以及影响力飞跃奖、十佳应用奖两大奖项。此外,报告还评出厅局级以上政法微博TOP50及全国百大政法微博排行。从榜单情况来看,全国百大政法微博排行中公安微博占据首位,且总数达到78个,公安微博仍然是当前政法微博影响力的先锋力量。
 
榜单显示,@公安部打四黑除四害微博居于全国政法机构微博榜首,同时位居十大公安微博第一位;公安部打拐办主任@陈士渠位居十大政法公职人员微博首位;河南省高级人民法院官方微博@豫法阳光、广东省人民检察院官方微博@正义广东、四川省司法厅官方微博@四川司法分别位列十大法院、检察、司法微博首位;广东省政法委@广东政法在十大政法委微博中首屈一指;十大基层政法机构微博中,排在第一位的是常州市新北分局罗溪派出所老戴服务站@老戴服务站007。
 
报告还公布了由新浪微博提供的2013年度全国政法机构微博影响力飞跃奖和2013年度全国政法微博十佳应用奖。浙江省杭州市公安局余杭区分局出入境管理科官方微博@余杭出入境获得年度政法机构微博影响力飞跃奖第一名,最高人民法院官方微博@最高人民法院等获选年度全国政法微博十佳应用奖。
 
最高法联合31省高院微博上线  法院微博“国家队”模式形成
 
在本年度的政法微博报告中,法院微博的“国家队”模式是一大亮点。2013年11月21日,全国首个国家级官方微博——最高人民法院官方微博@最高人民法院 正式于新浪微博平台上线运营。与此同时,“全国法院微博发布厅”也与最高人民法院官博联合入驻新浪微博平台。这是目前首个上至国家级别下涵全国31个省级机构的微博发布厅,大大提升了政法微博的覆盖地域和层级,通过整合新媒体的力量,有力推进了司法信息公开,拓宽人民群众了解司法、参与司法、监督司法的渠道。
 
这一“1+31”的微博国家队+地方队模式成功实现了各级法院微博跨地域、多层级之间的互动,改变了各级法院微博单打独斗的局面。过去法院系统开博数量虽多,却基本是各自为战,如 “@济南中院”直播“薄熙来案”,“@河北省高级人民法院 ”庭审播报“王书金案”,“@湖南高院 ”回应“唐慧案”等。而构建起有机协同的微博矩阵,共同设置议程,形成线下沟通,线上合作的互动联播机制,则能为各级各地区法院间建立起便捷的沟通渠道,更有助于从全国到地方的信息共享与互动交流,也有利于全面推进司法公开和各项司法政策的落实。
 
同时,相比最高法院微博较为庄重严肃的微博运营模式,各级地方法院在微博运作上则具有较大的灵活性也更具地方特色,在与网民互动时,往往能更好的起到拉近民众距离,展现亲和力的作用。此外,微博群内从高级法院到基层法院的多层级微博呈现,也为网友提供了便利,进一步促进了公开、公正司法,及对社会舆论的正面引导。在推进司法公开、提升司法公信力方面起到了关键的作用。
 
  微博直播推动司法信息公开 创新应用和服务模式
 
特别值得关注的是,2013年法院微博直播庭审成为政法微博年度特色。2013年8月,济南市中院对薄熙来案的审理情况进行了微博直播,一举引发国内外舆论轰动。8月22日起,@济南中院通过新浪官方微博发布了150多条微博、近十六万字的图文,“直播”海内外高度关注的薄熙来案审理过程,数亿人得以“围观”庭审实况。政务微博首次成为大案要案审理中唯一消息来源。
 
据人民舆情监测数据显示,目前有关微博直播庭审的报道已经达到89914条,并且在今年6月份开始持续走高。这与从6月份开始法院对一些民众关注的热点案件进行公开审理是分不开的。6月和7月,王书金强奸杀人案在河北省邯郸市中院两次开庭审理,河北省高院通过官方微博进行了庭审直播,诸多媒体微博以@河北省高级人民法院 所发信息为权威信源,对案件审理进行了报道。6月份上线的北京法院网官方微博@京法网事 在9月份对冀中星案、北京大兴摔童案、丁书苗案、李天一等人强奸案等4个社会热点案件都进行了庭审微博播报。
 
据统计,我国有近20个省出现微博直播庭审的案例。庭审直播让公众在法庭之外也能迅速了解案件审理细节,通过与微博新媒体的结合,微博直播庭审已经成为一种新型的司法公开形式,创新了应用和服务模式,在粉碎谣言的同时,有力地引导了公众舆论。最高法院司法改革办公室主任贺小荣发表署名文章《掀开司法改革的历史新篇章》称,“依托现代信息技术,打造阳光司法工程,是传统司法公开制度的一次巨大革命”。新浪微博业已成为我国司法公开的新媒体平台,加速了我国司法信息公开的进程。
 
除此之外,报告还展现了全国政法微博各自独特的发展模式。我国公安微博目前已经形成了四种较为成熟的模式:以地市级公安政法微博为主并整合为微博群的“广东模式”,以省级公安政务微博建设为主的“北京模式”,以基层派出所和公安民警个人工作微博为主的“厦门模式”和以突发事件应对中发挥重大作用的“济南模式”;法院和检察院微博方面,也探索出了政务微博运营的不同道路:以济南中院、京法网事、法耀岭南等法院微博直播庭审为主的“庭审直播”模式,以省市县三级法院联动为特色的“豫法阳光模式”,以普法宣传教育为主的“浙江普法模式”,以司法信息发布为主的“浙江检察模式”和“四川司法模式”,还有以检察官个人实名认证微博应用团队的“北京检察模式”。政法微博已经逐渐形成点面结合,多线开花的发展趋势。
 
2013年新浪政法微博实现微博直播庭审、司法信息公开等方面的应用和服务创新,而以法院微博为代表的“国家队”模式则体现出各级政法微博协作联动,展现出强大的“集群效应”。同时,借助新浪微博独特的社交图谱和传播属性及新浪微博平台微直播、微话题等新媒体技术的应用,有效地推动了司法公开,拉近了各级政法部门与民众的距离。在新浪政法微博创新力驱动下,我国政法部门势必将塑造起更强的舆论引导力和公信力。

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