对城市网民手机用户的调查数据显示：除基本的通话功能外，网民使用最多的业务是收发短信（约占80%），其次是铃声、图片、音乐、游戏下载等，占12%左右，无线接入上网占5%左右，其它功能和服务则处于萌芽阶段。
这种状况表明移动增值服务的开发还存在不足。从短期来看，手机短信的一支独秀使移动运营商和SP们的钱袋暂时鼓起来，而且缓解了ARPU值偏低的矛盾；但从长远来看，过于单一的业务结构可能会损害整个互联网增值服务行业的持续健康发展。
值得庆幸的是，铃声音乐等网站增值服务正在兴起，“第五媒体”的概念也逐渐浮出水面并得到市场认可，移动QQ、手机邮件、信息订阅等留下巨大市场空间的服务也将获得发展机会。