根据IDC提供的“西欧固网电话用户接入趋势” 图，截至2001年年底，西欧地区使用公用电话交换网接入互联网的用户数量大约在1亿7千万左右；使用BRI-ISDN接入互联网的用户大约在4500万；使用PRI-ISDN的用户大约为1500万人。据预测，从2002至2007年，在利用固网接入的用户总数中，PSTN的用户是BRI-ISDN用户的4倍左右，是PRI-ISDN用户的十几倍。从总体上来看，PSTN和ISDN的用户总数均呈下降趋势：PSTN用户的下滑比较明显，到2008年以前，西欧地区PSTN用户大约降至1亿5千万人左右；ISDN用户的增长趋势将在2004年停步，继而呈逐年下降的趋势，但下降幅度比较平缓，同时BRI线路较PRI线路的下降趋势更为明显。
    利用PSTN和ISDN线路接入的固网用户的数量下降，主要是由于移动通信业务和宽带技术将在最近几年内的进一步发展和广泛应用。随着越来越多的用户转向宽带网，西欧乃至全球固网接入市场在未来几年内将逐渐减小，在2007年底降至历史最低值，而逐渐兴起的xDSL等宽带接入技术将在2008年后占据主导地位。