电话的出现给人们带来了沟通的方便，手机的出现让人们可以随时随地的通话联系，然后3G技术的发展给人们憧憬：随时随地沟通的基础上可以工作、娱乐、购物、交友等几乎含盖了日常生活的方方面面；追求大容量、小型化、漫游、多功能、低价格、个性的外观等完全进入了数字通信时代。
对于一个不是某一方面发烧友的绝大部分普通大众来说，3G时代到来后首先考虑的就是能否满足和2G时代一样的服务。6大运营商都投入了非常大的资金来发展3G的硬件但是毕竟是新技术，毕竟是部署的初期，局部的性能可能会超过2G技术，但整体的覆盖在相当长的时间里是无法和2G完善成熟的网络相抗衡的。价格是用户会不会使用的首先考虑的因素之一，在普及度还不是很高的3G价格有高于2G，那这些潜在的用户是不是会考虑等待呢？潜在必须转变才是实在的才是有价值的用户。
当然经济基础提高后普通大众对于接受新事物的程度有了非常大的提高，3G较2G最明显的特色产品就是纷杂的增值产品，如何抓住用户体验需求然后满足他，如何把抓住的用户发展成为黏性用户群体，如何在产品收费的基础上用户仍然支持。这些问题就不单单是一个3G概念的问题，涉及到采用什么技术来实现来满足用户需求；涉及到制定完善的收费标准和良好的运营环境，彻底没有垃圾短信没有违规操作，使产业链的各环节协调良性发展成就多方共赢；涉及到政府部委政策的出台制定，相关法规法律的建立保障等等。
关于3G的推断、论断每天都有都在更新，但好多是处于片面的考虑，是从自己运营商或SP或内容服务商的角度考虑自己的利益。现在通信是融合的时代，协调平衡解决3G渐近带来的问题，期待使用户可以快一点享受包括视频邮件，可视电话、视频会议、视频点播、手机电视、手机网游、定位服务等具有实用性的服务。（郝智珍）
从用户的角度来看3G
2005-12-26 15:37:32
互联网实验室
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