信产部要求各地确保春节和两会服务质量作者：张英 | 原始出处：人民邮电报 | 2006-1-26 10:40:35 | 已阅 796 次

      深入推进“畅通网络 诚信服务”主题活动

　　信息产业部行风建设指导小组今天发出通知，要求各电信运营企业深入推进“畅通网络，诚信服务”主题活动，确保广大人民群众度过安定祥和的春节，保障“两会”的胜利召开。 


　　通知要求各电信运营企业未雨绸缪，保障在节日业务高峰期的通信网络正常运行，保证通信服务水平不下降，通信质量满足《电信服务规范》的指标要求。要求各电信运营企业采取务实措施，保障110、119、120、122等紧急特种业务的通信畅通，确保其网络组织与当地公安、消防、医疗、交通管理部门的受理模式相协调，为保障人民群众生命财产安全提供可靠的通信支撑。对在春节期间未能及时交费的用户，建议有条件的电信运营企业推迟、延长或与用户重新约定交费时限，以保证用户在节日期间的通信服务不中断。

　　此前，部行风办还下发通知，要求各地、各基础电信运营企业、各增值电信业务经营者加大力度落实好《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》、《电信服务规范》，继续深入开展“畅通网络，诚信服务”主题活动，切实规范企业经营行为，保护电信用户合法权益；高度重视和解决社会百姓关注的电信服务问题，对所涉问题各相关单位要逐项进行整改，务求实效。

　　为发挥电信网络在应对社会突发事件中的重要作用，信息产业部对多运营商环境下的110、119、120、122等紧急特种业务的网络组织与当地公安、消防、医疗、交通管理部门的受理出警体制不衔接的情况进行了专项治理。目前，全国县级以上城市已实现各种紧急特种业务的畅通。