
陈沛:各位专家,各位嘉宾大家下午好。刚才的报告是关于个人门户更为完整,自成体系的报告。我思考个人门户很长时间,更多的是从中搜怎么从门户去考虑,没有做这么多的分析,然后有理性的结果。我们更多的是有信念领导做出了搜索的产品。
我相信个人门户的竞争是非常激烈的,是新一轮竞争战场,但是会来自不同的领域,搜索引擎成为一支不可忽视的力量,我们能不能获胜,取决于不同的人对于个人门户的理解。
我先从搜索引擎开始讲,很多人问我,我为什么要做搜索引擎,这是我经常可以碰到的问题,我们已经有非常结实的百度,已经有了Google,如果搜索引擎停留在现在的服务方式上,我觉得我们没有存在的价值,我建议中文搜索用百度就可以了,如果查外文用Google就可以了。但是不是这样,我们相信互联网会有百年,相信会长存,我们又可以看到,只有10年历史的搜索引擎就像一个孩子,一定会发生巨大的令人震惊的改变。
我看到现在搜索引擎各种各样的决缺点和不足,虽然现在Google和百度已经把搜索做了非常不错了,比如我们将来,在地址栏还是用这种方式来搜索的话,那是人类的悲哀,基于这样的原因,我们来改进它。
所以我把搜索引擎分三代,我认为目录式分类是第一的搜索,关键词搜索是第二代,第三代我不知道,很多人都在畅达自己的第三代搜索,中搜有自己的想法,总之以Google为代表的搜索引擎,肯定会过时的,虽然目前大部分人用这种方式。
我认为的搜索引擎的新旧的差别在哪里?
第一个是关键词搜索。我们在Google上面看到,他上面只是一个关键词,我自己本人做搜索做了十几年,早期在企业做,还有PC,01年开始做网络,我们做完之后,人类获取信息只有两种方式,一种是关键词,一种是目录式。这就是还有雅虎,后来又诞生了Google的原因。
搜索本来就是两种,雅虎做了其中的一种,Google发现了其中的缺陷,于是他努力,做到了强大。同样我们认为他们也优缺点,只提供关键词是不行的。如果是这样,只有我知道自己想搜索的准备关键词我才能用关键词搜索,但事实上我们很多内容我们是不知道的,比如911事件没有发生,怎么可能去搜索呢?
还有一些,今天最流行的音乐是什么、今天最热的歌是什么?你不知道,怎么可能通过关键词去搜索呢?这就是为什么有了Google,依然会有很多强大的网站存在。
我认为Google注定会发生改变。他这样的页面不是会被全世界传诵吗?我认为他们不能提供全面的搜索。所以未来的搜索既有查询的方式,又有浏览的方式。
过去的搜索是单一的搜索入口,因为搜索变成仅次于电子邮件的第二个应用。就是搜索引擎会越来越被频繁的使用,这样简单的应用我们需要特定的入口。比如我在WORD里面编辑的时候,我忽然发现一个东西需要查询,这个时候才会去打开Google去搜索。我们认为搜索以后可以是无处不在。所以搜索将无处不在,不管是Google,还是百度,都不该是单一的搜索模式。
现在的只能搜索互联网的内容,但是其他的东西可以搜索吗?互联网本来是网的结构我们并没有必要通过高层的结点才能看到高层的互联网服务。所以我认为目前的搜索服务整体来看,还是早期的互联网的幼稚服务。
如果我们不做一些改变,现在的服务都做不到这一点。
现在的搜索给所有人一个结论,不管在Google,在百度上,打一个关键词,所有人看的都是一个结果,怎么可能呢?每个人的搜索诉求是不一样的。把一个结果给全世界所有人显然不是最好的搜索引擎。我们需要搜索的本质是最短的时间给用户提供最接近它的数据。
所以未来的搜索肯定是个性化和智能化的。我们在WEB上,在中搜上你觉得能提供你个性化的服务吗?
一个搜索引擎工程师,他是被动的等待用户的访问。未来的搜索是及时、主动的推送服务。前两天我见到一个人,跑到公司非要见到我们一面,能不能买我们公司的股票,能不能投资。他就是我们IG的用户。他就是使用了我们的服务,专门跑过来见了我一面。
我每天看了一些内容,我们每天开机就先看Google和百度,因为我需要向他们学习,了解他们在做什么。新闻本身跟时间有关系,一个时间当时看有价值,过一段价值就很小,过段时间就没有价值,所以信息并不是载体有价值,包括什么样的方式,包括什么样的时间。所以未来的搜索引擎应该更及时,更主动的推送服务。这就是WEB2.0。同样的结果我们需要更即时、更主动更个性化的服务。
实际上,搜索离我们越来越近,搜索必然会发展和改变,最早是在门户网站上进行搜索。
后来直接使用搜索引擎公司来搜索。
很多搜索引擎公司做了工具条,这个实际上走向了浏览器搜索。中搜的观点认为所有的搜索都在桌面上完成。我们搜索跟浏览器有什么关系,为什么开始搜索就要打开浏览器来搜索,这是我不理解的。所以未来的搜索完全在桌面上。你阅读别人的电子邮件的时候,点击一个搜索按钮搜索就结束了。所以我们说搜索并不是某一个特定的网站,一个浏览器。
搜索很明显离用户越来越近。今天讲的个人门户,我们原来是搜索引擎公司。最近有很多人说,现有的门户网站已经过时了,又说Google将不可避免地变成一个门户,微软说,有一些激进分子觉得门户会消失,第三代搜索能动态产生并组织用户想要的新闻,这只是一方面,可以动态并组织用户需要的各种东西。
让我看,我有点像庖丁解牛了。门户只不过是一个搜索,就是帮助人用目录式来帮助人们搜索。Google就是用关键词。所有的门户网站都提供搜索服务。我个人认为,门户的变迁是必然的过程。我们认识的东西传统的比如新浪、搜狐或者网易我觉的他们像超级媒体转变。前两天跟陈彤在一起他说新浪应该成为一个媒体还是别的,现在我认为他们就是成为一个超级媒体。比如我要跟朋友聊天,我就用QQ就可以了,不需要通过新浪。如果我要搜索,只需要Google和百度就可以,我发现很多东西都不需要新浪。我认为新浪没有想怎么帮你去做这件事,他用自己的方式来满足你的需求,你要看新闻,我有新闻,有人喜欢玩游戏,我有游戏。所以他就是内容生产商,当然这是不可能的,互联网上没有哪家公司能够满足所有用户的需求。
我们会成为个人门户,有人说,你不敢去跟百度打,我不去,如果他们坚持在WEB上进行搜索,我们不竞争。如果新浪不发生改变,我们还会跟新浪合作。
现在很多的都用特定的方式吸引网民就是直接到我这里就可以了。
如果我们把IE看成第一代互联网的入口,我们每一次进入互联网都是进入IE这,就是我们为什么选择叫IG的原因。WEB将成为后台的服务系统,而很多服务会进入前台。因为在桌面上可以提供更好的服务。
实际上中搜认为未来的竞争一定是这样,我从2001年就开始做个人门户,前面有失败的经历,也有困难的过程,到今天我们发现都过来了。我专门描述了Google PACK的演变过程,Google原来是.COM到2001年开始推出了一系列的客户端软件。用户要下载是麻烦了一下,但是我们用QQ照样是下载,就像汽车,你觉得汽车好,你维护他还要花很大的代价,但是你觉得值得。Google从工具条开始,他后来做了一个桌面工具条,有了桌面工具条,就不用打开浏览器来搜索了。Google已经在桌面上实现WEB上全部的功能了。这个是Desktop2.0,他全面提供了各种信息,我们可以这么说,就是当时的网络猪的1.0。他提供的功能就是我们试图提供的。今天的IG是非常完整了。
我们也给Google做了一些拼装,Google PACK装的东西很多,我们按照我们的方式给他们做了一个整合,他们应该是这种方式,应该有浏览器,工具条、个性化首页、Talk,桌面,还有其他的应用。总有一天Google会告诉你,搜索的话可以使用桌面来搜索。我们看他是什么,如果全部拼装完成,就是中搜IG。
我们觉得在个人门户竞争我们有强大的竞争对手就是Google,他们可能在明年推出。
新一轮的个人门户竞争中,有很多重要的产生,和WEB2.0以基础的,只有我们拿到互联网的全部内容,按照我们的想法给用户提供服务,可能包括内容和应用整合,不再是简单的搜索结果。如果用户经常的关注某一方面内容,应该让他定制。如果定制内容你知道,你又即时更新了,就应该主动告诉他。这就是完全主动的系统。如果他觉得这个内容很好,应该分享给我的群,他就会告诉所有的人。我们公司,假如百度干了什么事情,因为我们共同定制了这个。我们所有人的都是完全共享的,我们只要说做什么不做什么就可以了。
我们认为他比较基于桌面,想成为一代的门户,绝不仅仅是门户。WEB的服务已经严重制约了互联网的发展,他必须基于桌面。
要想提供互动的服务,以前是不能提供的,今天有宽带了。可以提供互动。我们认为不仅仅是只是有关互联网内容的平台,同时也是一个互联网的社区。所以在IG的设计里面就是一个互动的平台,然后用新的展示就是桌面。我们可以用桌面可以到达任何想到达的地方,可以说用鼠标就可以简单到达。
我们说历史总是惊人的相似。
十年前我们看到雅虎,看看目录分类,再看搜狐目录分类,他们变成了今天的门户。
上一次一个搜索公司都转变成了门户,这次搜索又一次便变为门户,最起码我们先做了。我们先看Google,我们不知道百度的步伐,但是这个东西的演变是必然的。
当然历史不会简单的回到原点,同样是新一代的门户,又发生了变化,第一代是基于WEB的,我们认为,第二代是基于桌面的。他看起来非常像,但是平台完全不一样。第一代是以网站组织的,新一代的门户完全以用户为中心,所有的内容是用户来组织的。
传统的门户实际上也是内容的提供者。而我们会成为内容和应用的组织者。刚才周科进说你这样会不会得罪很多人,我们不做任何新闻,我们也不去生产游戏,也不去做电影,我们只负责把用户需要的内容提供到他面前,他要是他需要的东西。我们需要把搜索做大极致。我们和所有人都是合作伙伴。我们和所有的内容生产者是天然的合作伙伴。我们的竞争对手只有少数几个。
以前我们所有人看的东西是一样的,我们登陆新浪也好,搜狐也好,看到的东西都是一样的。未来看到的是完全不一样的界面。原来的服务是井台的被动的服务系统,而现在的是及时、互动的服务平台。这个就是我们的理想。
其实我在2000年的时候,我发表过一篇文章,叫做后门户时代的信息服务及发展。当时我认为,以网站为中心向以用户为中心转变。人们必须登陆一个特定的入口才能登陆互联网世界,我认为是错误的,我希望的服务是这是1999年我发的一个演讲,题目就是淘汰门户网站,虽然当时互联网服务是最好的,我畅想的未来的互联网服务应该是这样的,一个普通的用户,他不是专家,他希望需要的东西打开就是他的东西,不会有别的东西,他不关心怎么来的,是朋友推荐的,还是搜索引擎也好,因为他们已经来了,这其实是我心目中的互联网的未来。
今天的IG今天基本上实现了我当初的理想,就是所有的用户都将成为互联网的中心,每一个IG用户看到的是不同的界面的我认为这才是未来10年的互联网服务,走到今天的话,中国搜索实现了从完全的搜索引擎到个人门户的完整的过渡。谢谢大家。
刚才很多人可能没有看到过我们的IG,我这里面有几个片断,来体现一下IG人的思想。上一次福布斯的记者来的时候,他一直认为中搜是百度的兄弟,他看了之后,觉得跟搜索引擎完全不一样。
他说,如果这个产品是Google推出,那在全世界引起的反响是难以估量的。我们来看一下。
我们上网的主要内容是哪些?他是要一网打尽。我们把IG是通向互联网的大门。他提供的所有的内容都由搜索技术来完成,然后也提供所有的邮箱,你使用了以后不用输密码,因为你的IG号记住了你。这里面包括视频也好,音乐服务也好,都是通过搜索来完成的。这边是即时通讯,在IG上你有很多即时通讯的朋友,可以聊天,把内容分发给他们,你也可以跟MSN、QQ去共享。
他的导航功能,他的搜索引擎也直接在桌面上,我们认为中搜的成功就是满足用户的需求。这是定制,就是所有的服务都应该聚合。
也可以浏览,光搜索是不够的,要允许浏览,一种是用关键词搜索,还有一种是自动的展示。如果在表现上有差别的话,跟第二代的差别是,是自动获取主动呈现的过程。原来是静态的被动的,现在会自动获取,主动展现。
这个是我们的论坛中心,这就是一个动态的论坛,这样可以让我们最快的自动找到最好的帖子。
用户不需要记住谁在提供音乐,谁在提供音乐,他说我只想看电影,就给他看电影。所以你说中搜是什么样的公司,我很难讲清楚,他很多的服务用搜索来完成的,但是他的功能又有很多。
你可以把内容设定为默认的,比如搜狐财经设定为默认的,以后就是默认搜狐财经。如果你定制了某些内容,比如定制了一个什么,跟中国搜索有关的,会自动生成相关的专题。
在整个IG的运营过程中,基本上不需要输入关键词,但是很多时间你基本上就是在搜索。
IM可以分身的,你可以跟用户聊,一边也同时跟MSN或者用户聊,当然也是提供视频。
主要个性化可能是最强的一种。所有的服务都是由个性的,包括IG的新用户,会有一个IG的导游给你服务,你只要下载了,他会教给你整个IG。你所有喜欢的东西都是可以设置的。
然后也可以用自己的邮箱,每次通过IG进入的话,不需要打密码用户名。
虽然说不同的人群有不同的个性化,我们把所有的人群区分开,就是说我不愿意做个性化设计,你说你是白领,就做一个白领版,就满足了白领大众的需求,然后你稍加定制,就成了一个个性化的版本。
这是一对一的服务,其他的都是网民,也是IG的用户有的IG用户会变成自动的培训师。
如果我要讲一个超出个人门户的观点,也不一定正确,我们实际上在做什么,如果我们把IE作为第一代互联网的操作系统,打开IE以后,可以找大家需要的目标网站,今天实际上是一个新的操作系统,在这里完全可以用工具条和鼠标来完成。我很希望大家能试用一下IG,并给我们提出一些批评和意见。我今天的演讲就到这里谢谢。
编者注:“根据记录整理,未经本人审阅。”