2006年4月,一场关于“WAP是否应该收费”的大讨论在各大网站、报纸进行,这恰恰是产业深入探讨3G服务和费用问题的开始。接着,第三次大型调查“2006手机网民看3G”推出,调研从2006年4月20日开始到2006年5月10日结束。
此次调查活动问卷收集主要来自手机WAP用户,所有手机用户均可通过此次调研的唯一指定WAP站点“3G门户”参与,而且每个手机号码只允许参予一次,经过对无效问卷和不完整问卷进行筛选,最终收到有效样本55199份,并由艾瑞(iResearch)对数据进行分析并撰写研究报告。
学生和自由职业者是无线互联网主体
2006中国无线互联网新网民基本呈现以下特征:1.女性用户比重逐年增多;2.“高知”人群逐步使用WAP服务;3.用户年龄趋于成熟;4.学生和自由职业者成为无线互联网用户主体。
2006中国无线互联网新网民仍以男性为主,占68%,女性占32%。女性用户的比率从2004年的14%到2005年的21%,发展到2006年的32%,三年间增加了18个百分点。
2006年中国手机网民主要以学生为主,占19.8%,专业技术人员占10.4%,普通职员占13.4%,自由职业者占16.9%,企业的高层管理人员占8%。学生和自由职业者是主力群体,这类群体的共同特点是年轻,易接受新生事物。
CDMA手机上网用户激增 用户总体上网频率下降
1.手机网络趋于多元化中国手机网民同比2005年手机网络使用情况有较大变化,GPRS用户从2005年98.3%下降到2006年的72.6%,而CDMA用户则从2005年的1.7%上升到11.3%,这与中国联通推出CDMA包月制相关,值得注意的是,双卡手机用户占了12.4%,其中大部分是无线互联网的高端用户。
2.月均话费额逐步走高2006年无线互联网新网民中大部分用户月均移动话费在100元以内的占51.5%(如右上图)。
与2005年相比月使用200元以上话费的用户增多,2005年月均话费为110.5元,2006年增长到月均每月132.7元,这与学生群体减少,部分高端用户进入有关。月均移动话费增长最明显的是300元以上的高消费群体,由去年的5%增长到2006年的11.2%。
3.手机上网趋于理性化,上网频率正在下降相比2005年68.7%手机网民一有空闲就上网,2006年手机上网更为合理,30.1%手机网民选择忙中偷闲,一有空就上网;只有1.8%用户在某种明确需求时才用手机上网,分析认为手机上网正在成为网民的一种习惯,对用户的粘贴性很高。
据统计,2005年每天上多次的手机用户比例为75%,2006年下降到40%,这并不表示用户对手机上网的积极性不高,而是由于38%的30岁人士加入,这部分群体由于工作等原因,手机上网时间相对减少,但促使了手机上网更加健康合理化,覆盖的范围更广。
4.手机上网时间缓慢回落64%手机用户使用手机上网时间在30分钟以内,16.1%的用户日均使用手机上网的时间在2小时以上,6.1%的用户则是大多数时间都挂在网上。这也于上面的分析相符,有超过一半的年龄在25岁以上,他们用手机上网的时间相对较少。
5.免费WAP网站逐步流行2005年中国手机网民有39.4%的用户只选择免费WAP站点,而到2006年上升到64%的网民只上免费WAP站点,免费WAP站点强有力地刺激了网民使用习惯,13.8%的用户只上运营商主站,有16.1%只上手机的内置网站,这与女性用户的不断增长有关。
7.手机上网资费倾向免费
据调查统计,12.8%用户认为手机上网应全部收费,但资费低廉,并且杜绝陷阱;有18.4%用户认为应针对一部分高端用户服务收费,基础服务免费。无线互联网赢利模式愈来愈清晰,做好内容和对收费陷阱的控制,仍是当务之急。
8.游戏下载用户付费比例高
游戏下载在目前网络条件下,手机用户愿付费的比例最高达到18.9%,建立的个人主页占12.6%,阅读电子书占12.5%,看体育直播占11.1%。分析认为用户对收费服务内容需求比较均衡。
2000元手机、20元/月上网费 3G时代平民化消费需求明显
1.视听娱乐节目用户最期待据调查统计,视听娱乐业务成为3G应用后手机用户最为期待的最大热门占38.4%,其次是视频电话占22.7%,地图定位占18.4%,电子商务占14.8%。
而在用户最关注的3G服务调查中,有26.5%用户认为商务功能最主要,24.6%用户认为手机上网功能最主要,15.6%用户认为多媒体功能最主要。3G时代,强大的手机上网功能将使得更多的商业人士加入,无线互联网也将从学生群体转向“高端”群体。
2.2000元手机用户最倾向购买据统计,过一半的用户用于购买3G手机价格在2000元以下,有20.8%用户愿购买3G手机费用在3000-4000元,4000元以上用户仅占1.6%。目前3G手机的价位相对都比较高,但随着一批千元3G手机进入市场,将极大冲击3G手机销售,用户用于购买3G手机的心里价位集中在2000元以下。
3.20元/月的上网费用户更愿接受据调查统计,3G时代,用户愿每月支付手机上网费用52.5%在20元以下,这恰好是运营商制定手机上网套餐费用。
研究结论
1.用户结构趋于成熟化
调研显示,手机用户的性别比例趋于合理化。随着3G服务的即将应用,以手机电邮、手机IM和手机支付等移动商务功能的不断完善,高学历人数的比重快速增长,其中硕士及以上用户比重从2004年的0.4%增长到2006年8.7%。这也反映了3G用户结构趋于成熟化。
2.消费特征呈现平民化
免费WAP门户的盛行,用户上网需求的旺盛,手机上网资费的降低,无线互联网呈现出繁荣景象,消费特征也趋向于平民化。
3.服务形态表现娱乐化
据调查统计,视听娱乐业务成为3G应用后,手机用户最为期待的最大热门占38.4%,其次是视频电话占22.7%,地图定位占18.4%,电子商务占14.8%。
平民化3G消费最能成功
2006-5-25 14:29:43
中国电子报
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