作者:海风 | 原始出处:网易科技 | 2006-9-14 09:53:27 | 已阅 2969 次 |
腾讯旗下的C2C网站拍拍网运营一周年,超过2500万的注册用户、超过500万的在线商品,成功令其跻身国内C2C三大巨头之列,位居马云的淘宝、ebay在中国的易趣之后。对于拍拍网的快速成长,腾讯电子商务部总经理、拍拍网负责人湛炜标称,这是拍拍网“创新”的结果:“沟通达成交易”,但同时他强调QQ那5.49亿的注册账号数:“如果QQ用户都来拍拍,那拍拍就无忧了”。
如果说QQ是拍拍网快速崛起的主要原因,相信没有多少人会反对。但问题是,QQ对拍拍网到底带来了多少交易数字,得益于QQ平台马化腾给拍拍网少烧了多少钱?
“一半成交量从QQ客户端来”
作为腾讯“在线生活”战略的一部分,拍拍网是以满足用户在线交易和商务需求而生的,更准确的说,是为QQ的用户解决交易需求的。“目前拍拍网上的一半交易量是从QQ客户端来的”,湛炜标直截了当地给网易科技指出QQ对拍拍网提升成交量的意义。
事实上,在已经存在于QQ当中的网络人际关系之上,再发展出“卖与买”的关系是并不困难的事情。湛炜标指出,使用拍拍网的很大部分用户都是C2C的初级用户,对C2C的操作流程并不十分清楚,与陌生人交易首先还要克服“信任”的心理关。但在QQ上这一心理关要容易过得多,因为在QQ上买卖双方都是已经认识的好友,好友之间很容易达成交易。对很多初次接触C2C的用户而言,无论是作为买方还是卖方,首先从自己的好友群体里面发掘交易信息是最容易做到的。
在拍拍网的2.0概念中,QQ客户端对拍拍网的整合程度已经出现了要摆脱浏览器的趋势了:把商品介绍整合至好友头像信息中,买家感兴趣的话随手点击一下马上进入好友的网店,通过QQ与好友商议购买事宜;交易达成后,买家给卖家作出信用评定,并即时反映到QQ用户资料上,卖家还可以把买家列为VIP客户,下次交易时提供打折优惠。整个交易流程都是围绕着QQ来进行,此之谓“沟通达成交易”,也是拍拍网能够快速追赶淘宝和ebay易趣的关键:淘宝自己有IM工具淘宝旺旺,但用户黏性不强,用户只是有交易需求的时候才想到这个工具,没事不会挂在上面等生意上门;ebay易趣虽然收了skype,理论上以语音作为沟通的卖点似乎更强悍,但怎样整合还是未知数。
“广告费与对手比起来不在同一个数量级”
C2C行业在中国一直都被视为烧钱的行业,做着以金钱换用户数字的事情。但是,当淘宝和易趣从去年起大打广告战,抢着占领电视屏幕、公交车站台广告的时候,拍拍网却在无声无息地通过自己的QQ平台做起了网络宣传战。湛炜标向网易科技透露,到目前为止拍拍网的大部分广告宣传基本都是通过QQ自己的平台进行的,QQ客户端、QQ网站等载体上都能够看到很多的拍拍网广告,“拍拍网在利用腾讯内部推广资源方面是腾讯所有业务当中排第一的”。相反,拍拍网真正用来在外面打广告的费用很少,用湛炜标的话说是“与对手比起来不在同一个数量级上的”。
在大伙都在烧钱的时候,能少烧点钱,其实已经是赚钱了。有数据显示,淘宝成立的几年时间里,阿里巴巴共计投入了14.5亿元巨资,当马云以为ebay易趣被干掉可以清扫战场的时候,突然马化腾拿出拍拍网跟淘宝抢生意;当马云思考着用“招财进宝”对用户收费时,同样用着淘宝的免费绝招的拍拍网,以一招“蚂蚁搬家”行动出来抢了淘宝的用户……马云烧了十几亿还无法从C2C身上拿回点成本,马化腾的聪明之处在于他不烧真金白银,烧的只是自己的QQ平台资源。
谈到“蚂蚁搬家”行动,湛炜标透露在5天内就完成了整个行动的决策过程,从拍拍网的角度而言,这次趁淘宝用户集体反对“招财进宝”竞价排名而做的针对性挖角行动,是理所当然的事情,“在对手宣布收费的时候,我们强调自己的免费,是很正常的举动”。湛炜标对网易科技表示,他们自己也没有料想到淘宝后来会取消掉“招财进宝”的计划,这里面的主要矛盾还是C2C在中国的普及程度依然不高。
有趣的是,拍拍网的整个“蚂蚁搬家”行动几乎全部都是通过QQ的平台进行推广的,鼓励其他C2C平台搬迁过来的卖家直接将第三方平台的信用度导入拍拍网,并作出“搬家就送推荐位,开张就送大红包”的承诺。对于这次“蚂蚁搬家”行动的成果,湛炜标这样来形容:06年3月13日之前,拍拍网的交易商品数是200万,现在是500万,而“蚂蚁搬家”是在今年5月开始的。
无论是淘宝以免费绝招狠打ebay易趣的时候,还是拍拍网、当当意兴阑珊地搞坏马云一统C2C江湖美梦的时候,大家的烧钱行动依然在继续,眼下中国C2C市场依旧稚嫩,不知道这种赔钱赚吆喝的时候什么时候是个尽头。
http://tech.163.com/06/0913/15/2QTK89LD00091PP8.html
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