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企业站点应打破现有的企业及产品展示单一模式，引进Web2.0和电子商务模式，建立一个互动的平台。
在我接触的企业中，他们对互联网的依存度相当，有的竟有2/3以上的业务来自互联网，基于利益的考虑，他们非常重视企业站点的建设，渴望拥有一个非常理想的网上平台以推动业务的发展。
但是，市场上提供企业站点产品往往非常单一，似乎只有“企业简介”、“产品展示”、“企业动态”、“服务承诺”和“联系我们”几个栏目，与企业对互联网平台的期望值相关甚远。
基于对互联网理解不深，许多企业感到非常迷惘，不知道到底该建设一个什么样的站点。
由于对现有企业站点系统感到不满意，甚至部分企业注册一个域名，直接跳转到了他们在B2B电子商务网站建设的站点上，以此作为公司的主站点。
由于多次有企业向我询问，总结了他们的需求后，提出以下几点建议：
搭建商务平台：尽管许多人仍习惯于线下采购商品，但是，由于国内外电子商务的迅速发展，人们对网站交易的认可度越来越高，网上下定单，仍是非常重要的交易手段。当然，考虑到国内企业对在线支付的保守态度，暂时可以不要求客户在线支付货款。网上下定单，可以即时了解客户对产品数量等方面的要求，在与客户联系时，能更好的提供服务。
在线咨询服务：大多数企业负责人仍习惯于电话交流，但是，基本成本的考虑，越来越多的人对QQ、MSN产生了浓厚的兴趣，特别是业务一线的人员，越来越多的使用网上流行的即时通讯工具进行业务联系。开通在线咨询服务，能非常方便的保持与客户的联系，而且可以做到24小在线，不会漏掉对任何一个客户在任何时间发出的业务需求。而且，随时可以向客户发出问候，且不会对客户的正常工作和生活产生干扰。
在线优惠促销：给客户提供一个在线注册的平台，根据其对公司发布的相关信息关注程度，提供优惠积分，以增强客户对公司及产品的忠诚度。当客户引进新的客户时，大幅增加优惠积分，这类似于SNS模式，能有效的扩大客户群体。
客户站点联盟：由于地区性的差别，许多客户处于不同地区，相互间不容易产生竞争，把客户站点建立成一个联盟，可以有效的提升各站点的受关注度。企业还可以通过优惠的手段，在各客户站点开辟栏目，即时发布各种信息，有效的把相关信息传播面的最大化。当然，竞争性的客户关系，这样做就有一定困难了。
对于面对大众消费群体的商品，可以把企业站点完全建设成为一个电子商务平台，实现在线购买和在线支付。同时，开始在线批发功能，以满足大客户和代理商的需求。
企业在建设网上平台时，应充分理解客户对互联网平台的应用和认可程度，并不是所有产品都适合在线销售，盲目的建立网上平台，不一定会取得理想中的效果。
企业站点应引进Web2.0模式
2006-12-15 17:20:10
DoNews
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