企业决策支持系统通常包含以下功能：终端查询及报表功能、联机分析处理功能、行政信息系统、数据挖掘功能和数据集市功能。根据IDC提供的统计图表可以看到：北美地区大多数大型企业的终端用户从数据仓库中访问数据，该数据仓库中的数据来源于运营系统；而中小型企业普遍是直接从运营系统中访问数据。正如图中所示：有92.3%的大型公司使用决策支持策略，而相比之下，只有60.3%的小型公司和75%的中型公司具备决策支持策略。