互联网实验室观察：根据Morgan Stanley《2004中国互联网报告》》数据显示，美国密歇根大学的一次普通消费者调查表明，美国最大的在线零售商－亚马逊（Amazon.com），在美国消费者满意度调查中居于第三位，超过卡迪拉克（GM-Cadillac）、宝马（BMW）等知名企业和品牌，表明以电子商务为代表的互联网全新商务模式逐渐被消费者所接受，开始显示出强劲的竞争优势。

全球范围内，电子商务网站正在逐渐赶超其他传统商业经营模式。随着中国电子商务环境的持续改善，以及信用体系和交易安全保障机制的建立，这一趋势在国内表现得也越来越明显，种种迹象表明，中国新一轮电子商务热潮正在来临，有望成为继网络游戏之后的又一个互联网产业热点。