从微软Google之争看中国网络招聘未来
作者:刘彩华 | 2007-6-28 14:55:09

  中国的网络招聘行业只有短短的十年时间,它不像一些传统行业历经发展已成定局,这个稚嫩的行业一切充满了变数,抢夺“奶酪”的行动远未结束。在这个过程中,大家采取的策略不尽相同,但有一些先行者已经敏锐的洞察到,中国网络招聘业的未来发展趋势是用平台(人力资源互联网软件)加服务绑定用户。换言之,谁最先占领了用户的平台,永久地粘连住用户,并在此基础上提供高客户体验度的在线服务,谁将成为这个行业的主宰。

  目前微软与Google之争为网络招聘业提供了鲜活的案例。

  2005年,比尔•盖茨曾向微软高管发出了一份重要的电子邮件,他说:“即将到来的‘服务大潮’将成为一道分水岭,一些竞争对手希望借这一潮流向微软发起强有力的挑战……”盖茨的话言犹在耳,情况已经发生了微妙的变化。如今,Google与微软之争正暗流涌动。微软是全球最大的平台提供商,在这个领域以往无人敢与微软抗衡,但现在Google给了它很大的压力。Google这个典型的在线资讯服务提供商正式进军平台业务,从Google一系列的举措可以见得,Google新推出的APPS意图取代微软的Word和Excel,Google还计划推出自己的浏览器,以取代微软的IE浏览器,还计划推出Google的操作系统……Google已经意识到,单纯依靠服务是不可靠的,因为随时会有更好的在线服务提供商会让用户转移,只有像微软一样掌握用户最底层的平台服务才能永久地粘连住用户。换言之,以往的Google只抓住服务业务这个“枝叶”,现在它开始向下求源,通过平台业务抓住用户的“根系”了。就在Google由在线服务业务向平台业务推进的同时,微软正由平台业务积极向在线服务业务扩张,微软开始做MSN.com,做Messenger,由原来抓住用户的“根系”变成向上抓住“枝叶”。

  Google与微软的业务转变以及两者之争应该让所有人力资源互联网服务商警醒:只有通过平台和服务的捆绑才能最永久地锁定用户。

  这一点与网络招聘业HR伴侣(www.HRbanlv.com)网站的“. HR”策略不谋而合。这家起源于IT公司,专注于人力资源互联网服务的公司已经先行一步,充分利用自己先天的技术优势开发出了人力资源系列软件,包括HR伴侣系统级、HR伴侣桌面级和HR伴侣工具级软件,以此全面锁定用户。其针对集团企业开发的系统级软件HRbanlv server 2008已经成功服务于海信集团、青岛啤酒等大型集团企业。平台加服务的锁定效应初露峥嵘。

  纵观中国网络招聘界同质化严重,前三大人才网站前程无忧、智联招聘、中华英才网提供的产品和服务区分并不鲜明。服务本身是不可靠的,像浮萍,没有牢固的根,用户从一家招聘网站改投另一家完全是一瞬间的事情。而拥有平台等于抓住了用户的根,用户被锁定不会轻易地逃离。目前的三大人才网站,谁最先进入平台加服务的新蓝海,占据优势,谁就有可能笑到最后。

  从目前三大人才网站表现看,他们并没有真正意义上三分市场,他们在二级城市的业务拓展遭遇当地人才网站强有力的反击。他们近一段时间内的大手笔是靠烧钱来完成的,且大部分烧在传统媒体,等钱烧完,没有更多的资金注入,他们的发展会比较危险。按照现在的情形推断,未来三五年内,前三大网站发生变数的可能性极大。

  前不久,中国最大的贸易服务网站阿里巴巴也宣布进军软件市场,通过阿里软件锁定用户,更好地粘连住它的电子商务客户,阿里巴巴的举动让我们更清晰地看到了中国网络招聘的未来之路。

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