据国外媒体报道称，RIM的支持业务经理辛普森在一封电子邮件中说，这是一个与BlackBerry基础设施中断有关的紧急通知。这封电子邮件称，这次中断影响企业客户和美国网络的用户。

　　RIM没有就此事立即发表评论，其电子邮件也没有估计服务会在何时恢复或有多少用户受到了影响。

　　去年4月份，一次大规模的中断事故影响到了整个北美地区的BlackBerry服务，使数千名用户无法访问无线电子邮件服务。当时，RIM的联合CEO贝尔斯利表示，这样的事故“极其稀少”，RIM正在采取措施，防止这样的事故再次发生。